お問い合わせ番号：564873 最終確認日：2024年11月11日
カスタマーサクセス(事業推進3部)
社名非公開
募集内容
| 職種名 | カスタマーサクセス(事業推進3部) | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
自社開発をしている、同社サービスのカスタマーサクセス職になります。 従来の業務を抜本的に改善し、二度手間や担当者に依存した作業をなくし、 「人にしかできない仕事」に注力できる環境を提供するシステムになりますので そのシステムをお客様に提案する今回のポジションは、非常にお客様満足度に貢献できる、やりがいを感じられるポジションです！ ①入社後すぐ：オンボーディング（契約～稼働～稼働後の一定期間）し、お客様が抱えている課題をシステムを使って解決へ導く提案並びにサポートを 行っていただきます。（複数の企業を担当して頂きます） 運用相談のほか、担当する企業とその取引先に対しての説明会や使い方のレクチャーも企業様によっては対応し、不安なくご利用 いただけるようサポートします。また、システム稼働後も、一定期間、お客様に伴奏する形で定着利用できるまでフォローを行います。 メインのプロダクトは同社サービスになりますが、BtoBプラットフォーム契約書の稼働もフォローするため、 幅広く 知識を身に着けていただけます。お客様からの感謝の言葉を一番に聞くことができ、やりがいをリアルに感じられる業務です！！ ➁将来的に：お客様の課題解決をしていく中で、オプションサービスの案内や販売もご対応頂きます。 導入後もより良い環境でシステム運用いただく為に、サービス展開を対応し 顧客満足度を高めていきましょう！！ 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 | 建設業界での勤務経験 | ||
| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考：※雇用条件に変更はございません。 |
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| 勤務地 |
勤務地1
東京都
勤務地2 北海道 変更の範囲 有 会社の定める事業所 テレワーク勤務制度の利用を会社が認めた場合、自宅又は会社が認めたその他の場所 受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 |
想定年収
400 ～ 600 万円
月給 ～ 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間 15時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 120日
年末年始休暇（12/29～1/3）■有給休暇（入社3カ月後に付与/時間休の取得も可能）■特別年次休暇（有給休暇とは別に年に数日取得できる休暇）■産休育児休暇（男女共に実績あり■慶弔休暇・介護休暇 |
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| 手当・福利厚生 | 社外副業可（承認申請後）定期健康診断（2次検査費用の一部補助あり）■介護保険■企業型確定拠出年金制度（前職からの引継ぎ可能）■資格取得支援制度■持株会■育児休業・介護休業制度 → 「くるみん」認定取得（「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けました）■コミュニケーションランチ代補助（条件あり）■1ヶ月の定期券代（上限なし）または実費分を支給■テレワーク手当（毎月1日でもテレワークを実施した場合支給対象）■住宅手当 （賃貸住宅に居住している場合に支給対象※諸条件あり） | ||
| 保険 |
その他：介護保険 |
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