お問い合わせ番号：564583 最終確認日：2024年11月11日
カスタマーサクセス
社名非公開
募集内容
| 職種名 | カスタマーサクセス | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
◆医療分野におけるオンライン・ハイブリッドイベントを通じて、製薬企業や医療機器メーカーのブランド価値を高め、 医師との関係構築を支援するお仕事です。 顧客理解を深め、期待を超えるサービスを提供しながら、メディカル領域のプロモーションコンサルティングの リーダーを目指してくださる方をお待ちしています。 【お任せしたい役割】製薬企業のイベントディレクションを担当いただきます。単にイベント運営の枠を超えて、顧客のビジョンを共に形にする パートナーとして、イベントのコンセプトや顧客の戦略的な課題を深く理解し、最適な運営方法やリソースを選定いただきます。 〈業務例〉 ・顧客とのヒアリングを通じて、現状の課題感とニーズ把握 ・最適な配信方法やスケジュールを提案、顧客のビジョンを実現 ・イベント運営に必要なシステムや進行管理の調整・ドキュメントの作成 ・配信当日の対応およびイベント全体の管理による顧客フォロー ・配信オペレーターの手配や機材準備、リハーサルなどの総合的なサポート 【将来的には・・・】顧客の課題解決に向けた戦略的な提案や企画立案にも携わり、顧客の成功をサポートするパートナーとして活躍いただきます。 イベントの企画段階から関わり、ニーズに基づいた提案やアップセル・クロスセルの機会を創出し、長期的な関係構築を目指します。 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
・顧客との折衝経験2年以上（個人/法人は問いません） ・複数のプロジェクトや業務を同時に進行し、優先順位をつけて管理してきた経験 ・Word、Excel、PowerPointの使用経験 ※IT業界未経験歓迎です！ ブライダル・ホテル業界などでのご経験がある方もご活躍いただけます！ |
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| 学歴 | 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考：※試用期間あり |
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| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社が定める勤務場所 受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 |
想定年収
400 ～ 600 万円
月給 ～ 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間 確認中 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 119日
有給休暇（初年度10日）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（5日）、アニバーサリー休暇（1日）、慶弔休暇 |
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| 手当・福利厚生 |
確定拠出年金制度／社員持株会／慶弔見舞金／生命・医療保険(保険料全額負担)／全社表彰制度／妊娠・出産・育児・介護の各種制度（法定基準超）／入社時転居費用会社負担制度（引越運搬費用を15万円まで会社負担／採用ポジションの勤務地までの通勤時間が2時間超の場合）／子育て応援手当（出生時に一括15万円支給）／テレワーク制度／社員紹介制度／喫煙専用室／早期復帰応援手当（認可保育所月額３万円／認可外保育所月額６万円）／副業制度／全社表彰制度（四半期、半期、年間）健康診断時の人間ドック全額／一部補助、婦人科検診全額補助（年齢・要件による）／インフルエンザ予防接種（年1回、健康保険組合・会社より費用補助あり） |
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| 保険 |
その他：関東ＩＴソフトウェア健康保険組合 |
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