お問い合わせ番号：564069　最終確認日：2024年10月30日

【サイトプロモ】カスタマーサポート

エムスリー株式会社

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	【サイトプロモ】カスタマーサポート
業務内容	エムスリーが運営する複数メディアにおけるカスタマーサポート業務・ユーザ様からの問い合わせ対応（社内各部署への取次ぎを含む）・新規会員獲得および、会員登録に関する業務　・サービス運用のサポート業務、改善提案・問合せ実績のレポーティング、業務フロー改善・KPIまたは業務効率向上へ貢献する改善提案の実施 ※医療分野の専門知識や経験は不要です ※一部社内外のツールを用います（入社後にレクチャーを実施）変更の範囲：有＜入社時＞上記に記載の業務＜変更の範囲＞会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務
必要な経験	・カスタマーサポート経験2年以上（メール、電話の両方）・問合せ実績のレポーティング作成、報告を行った経験・機能または業務効率の改善提案を行った経験
学歴	大学　大学院
雇用形態	正社員/契約社員正社員または契約社員（契約の場合、実績で登用検討）更新：確認中試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区赤坂1丁目11番44号赤坂インターシティ10階変更の範囲有会社の定める場所、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める場所、在宅勤務対象者として許可を受けた場合は在宅勤務規程第5条に規定する場所受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 450 ～ 700 万円月給 36.1 ～ 54.5 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 17:45（実働：7時間45分）フレックス有休憩時間：確認中平均残業時間確認中
休日・休暇	年間休日 122日年末年始慶弔特別産休育児完全週休二日制（土日）、国民の祝日、他会社が定める休日　※年間休日は、年度によって変動 ※夏季休暇は、有給で取得（有給休暇は、4月入社であれば、初年度より17日付与。入社月により変動）
手当・福利厚生	ストックオプション定期健康診断 ※ 定期健康診断、ストックオプション確定拠出年金制度、持株会制度、MVP制度、健康保険組合（関東ITソフトウェア健康保険組合）による各種サービス、慶弔見舞金制度、教育・研修費補助制度、借り上げ社宅制度
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	エムスリー株式会社
事業内容	◆医療従事者会員向けサービス/医療関連企業マーケティング支援
設立年月日	2000年 9月29日	資本金	293億1700万円	従業員数	649名

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