お問い合わせ番号：563922　最終確認日：2024年10月29日

メールディーラーカスタマーサクセス

社名非公開

募集内容
応募までの流れ

募集内容

職種名	メールディーラーカスタマーサクセス
業務内容	【業務内容】クラウド型メール共有管理システムのカスタマーサクセスとして、新規でサービスをご活用いただくお客様への導入支援業務をお任せします。 ■新規契約の法人顧客への導入支援業務「○○(課題)を解決する為にはどうしたらいいか？」のような問い合わせに対するコンサルテーションを行って頂きます。 ※利用方法等の簡単なQに関しては、お問い合わせ専任担当が対応します。 ■希望者に対する同社オプションサービスのご紹介（既存顧客対象） ■各種障害発生時の顧客対応業務 ■既存顧客向けサービス利用方法ご案内業務（電話・メール対応）・KPI　　　　　：設定完了率　等・対応件数　　　：1日に2～3件の打合せ、10件程の問い合わせ対応・環境　　　　　：打ち合わせはGooglemeet、問い合わせ対応は電話もしくはメール変更の範囲：確認中
必要な経験	【必要経験】・何かしらの改善提案経験がある方 ▼下記いずれかの1年以上のご経験・無形法人営業・金融業界営業・カスタマーサクセス、導入支援経験【求める人物像】・PDCAサイクルをうまく回していくことができる方・課題発見力、実行力のある方・目標達成志向のある方
学歴	不問
雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：条件変更はありません
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲確認中受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 549 ～ 615 万円月給 34.4 ～万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休二日制（土日祝）、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇（入社日最大15日付与/有給消化率93,2％以上 ※2023年3月期実績）、シックリーブ休暇（年間5日間の私傷病休暇として有給付与）、産前・産後休暇、慶弔休暇、生理休暇、看護休暇、バックアップ休暇
手当・福利厚生	屋内禁煙、家族手当(3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります)、残業手当、深夜手当、通勤手当、休日勤務手当、赴任手当、出張手当、ベビーシッター補助制度、社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)、社内交流イベント、在宅ワークデー(毎週水曜日はオフィスワーク・在宅ワークを選択可能)、ラクスマイル制度(子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能※入社1年後から使用可能)、私服通勤
保険	健康厚生年金雇用労災

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