お問い合わせ番号:563922 最終確認日:2024年11月14日

メールディーラー カスタマーサクセス

社名非公開

職種名 メールディーラー カスタマーサクセス
業務内容 【業務内容】
クラウド型メール共有管理システムのカスタマーサクセスとして、
新規でサービスをご活用いただくお客様への導入支援業務をお任せします。

■新規契約の法人顧客への導入支援業務
「○○(課題)を解決する為にはどうしたらいいか?」のような問い合わせに対するコンサルテーションを行って頂きます。
※利用方法等の簡単なQに関しては、お問い合わせ専任担当が対応します。
■希望者に対する同社オプションサービスのご紹介(既存顧客対象)
■各種障害発生時の顧客対応業務
■既存顧客向けサービス利用方法ご案内業務(電話・メール対応)

・KPI      :設定完了率 等
・対応件数   :1日に2~3件の打合せ、10件程の問い合わせ対応
・環境     :打ち合わせはGooglemeet、問い合わせ対応は電話もしくはメール

変更の範囲:確認中
必要な経験 【必要経験】
・何かしらの改善提案経験がある方
▼下記いずれかの1年以上のご経験
・無形法人営業
・金融業界営業
・カスタマーサクセス、導入支援経験

【求める人物像】
・PDCAサイクルをうまく回していくことができる方
・課題発見力、実行力のある方
・目標達成志向のある方
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/6ヶ月
備考:条件変更はありません
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲 確認中
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 549 ~ 615 万円
月給 34.4 ~  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休二日制(土日祝)、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇(入社日最大15日付与/有給消化率93,2%以上 ※2023年3月期実績)、シックリーブ休暇(年間5日間の私傷病休暇として有給付与)、産前・産後休暇、慶弔休暇、生理休暇、看護休暇、バックアップ休暇
手当・福利厚生 屋内禁煙、家族手当(3万/月:1人、5万/月:2人、6万/月:3人以上※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります)、残業手当、深夜手当、通勤手当、休日勤務手当、赴任手当、出張手当、ベビーシッター補助制度、社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)、社内交流イベント、在宅ワークデー(毎週水曜日はオフィスワーク・在宅ワークを選択可能)、ラクスマイル制度(子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能※入社1年後から使用可能)、私服通勤
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

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