お問い合わせ番号:562811 最終確認日:2025年02月18日

【カスタマーサポート】導入社数800社超のインスタグラム連携ツール

株式会社visumo

職種名 【カスタマーサポート】導入社数800社超のインスタグラム連携ツール
業務内容 【業務詳細】
国内800社以上の事業者のビジュアル活用を支える同社のビジュアルマーケティングプラットフォーム
「visumo」のカスタマーサポートを募集します。

カスタマーサポートとして、お客様が安心して円滑にサービスを利用していただくためのサポート業務をお任せします。
また、お問い合わせに応えるサポート対応だけではなく、お客様の声やデータからサービス利用上の問題点を見つけ、
よりよいサービスにするためのサポート改善や、開発部門などへお客様の声をフィードバックする業務もおこなっていただきます。

【業務内容】
・電話でのサポート対応
・メールでのサポート対応
・ヘルプページの改善・新規作成
・サポートセンターからのエスカレーション対応
・サービス改善業務

変更の範囲:確認中
必要な経験 ◎IT商材のカスタマーサポートのご経験
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/4ヶ月
備考:試用期間中の条件の変動なし
勤務地 勤務地1 東京都 渋谷区 神宮前6-10-11 原宿ソフィアビル
変更の範囲 確認中
受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与 想定年収 420 ~ 550 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:確認中
平均残業時間 18時間/月
休日・休暇 年間休日 126日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
入社時5日、半年経過後5日付与 完全週休2日制(土・日)、祝日、ゴールデンウィーク、夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
手当・福利厚生 通勤交通費全額支給 確定拠出年金401k, 退職金
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

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