お問い合わせ番号:543057 最終確認日:2024年07月04日

【エージェント用】Customer Support Desk - Consulting

株式会社TableCheck

職種名 【エージェント用】Customer Support Desk - Consulting
業務内容 【業務内容】 :主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。
        将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。
【業務詳細】 :・メールやチャット、電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
        ・ゲストとrestaurantをコネクトするプラットフォームの問い合わせサポート
【導入例】  :・超人気スイーツ店(神戸)…電話対応を1/10に減らし、行列も解消しながら、注文数を1.5倍へ成長。
        ・ミシュラン二つ星の日本料理店(京都)…非接触型決済×ネット予約でリスク低減と業務効率化を実現。
        ・高級ホテルダイニング(奈良)…メルマガ配信機能を導入し売上100万円UPを実現。顧客データの蓄積により効率よく再来店を促進。
        ※導入実績:https://www.tablecheck.com/ja/join/case-studies/
【働き方】   :一部在宅※現在は原則週3日以上出社且つ出社推奨環境/フレックス

変更の範囲:確認中
必要な経験 【必須】
・コールセンターもしくはヘルプデスクとしての業務経験
 (飲食、宿泊サイト、旅行サイトの問い合わせ受付経験など)
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/6ヶ月
備考:変更なし
勤務地 勤務地1 東京都 中央区 銀座2-14-5 第27中央ビル 6F
勤務地2 大阪府 大阪市 西区京町堀1-8-33 京町堀スクエア 202
変更の範囲 確認中
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 400 ~ 500 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 10:30 ~ 19:30(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
平均残業時間 15時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 産休
完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始(12月29日~1月3日) 年次有給休暇 夏季休暇 3日 7~9月で希望するタイミングで取得
手当・福利厚生 ストックオプション 定期健康診断
・ストックオプション付与予定 ・通勤手当(月額3万円) ・健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険 ・健康診断 ・社員紹介制度あり
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

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企業情報

企業名 株式会社TableCheck
事業内容 【TableCheck】ユーザー向け空席検索・予約ポータルサイト
◎TableCheck for Restaurants:飲食店向け予約・顧客管理システム
◎TableCheck for Diners:消費者向け飲食店検索・予約サイト 
 https://www.tablecheck.com/ja/japan
◎Insight:データ分析ツール
設立年月日 2011年 3月11日 資本金 1億9000万円 従業員数 240名

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