お問い合わせ番号：543057　最終確認日：2024年11月13日

【エージェント用】Customer Support Desk - Consulting

株式会社TableCheck

募集内容
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募集内容

職種名	【エージェント用】Customer Support Desk - Consulting
業務内容	【業務内容】　：主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。　　　　　　　　将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。【業務詳細】　：・メールやチャット、電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応　　　　　　　　・ゲストとrestaurantをコネクトするプラットフォームの問い合わせサポート【導入例】　　：・超人気スイーツ店（神戸）…電話対応を1/10に減らし、行列も解消しながら、注文数を1.5倍へ成長。　　　　　　　　・ミシュラン二つ星の日本料理店（京都）…非接触型決済×ネット予約でリスク低減と業務効率化を実現。　　　　　　　　・高級ホテルダイニング（奈良）…メルマガ配信機能を導入し売上100万円UPを実現。顧客データの蓄積により効率よく再来店を促進。　　　　　　　　※導入実績：https://www.tablecheck.com/ja/join/case-studies/ 【働き方】　　　：一部在宅※現在は原則週3日以上出社且つ出社推奨環境/フレックス変更の範囲：確認中
必要な経験	【必須】・コールセンターもしくはヘルプデスクとしての業務経験　（飲食、宿泊サイト、旅行サイトの問い合わせ受付経験など）
学歴	不問
雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：変更なし
勤務地	勤務地1 東京都中央区銀座2-14-5 第27中央ビル 6F 勤務地2 大阪府大阪市西区京町堀1-8-33 京町堀スクエア 202 変更の範囲確認中受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 500 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 10:30 ～ 19:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 15時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔産休完全週休二日制　土曜日曜祝日　年末年始（12月29日～1月3日）年次有給休暇　夏季休暇　3日　7～9月で希望するタイミングで取得
手当・福利厚生	ストックオプション定期健康診断・ストックオプション付与予定・通勤手当（月額3万円）・健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険・健康診断・社員紹介制度あり
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	株式会社TableCheck
事業内容	【TableCheck】ユーザー向け空席検索・予約ポータルサイト ◎TableCheck for Restaurants：飲食店向け予約・顧客管理システム ◎TableCheck for Diners：消費者向け飲食店検索・予約サイト　　https://www.tablecheck.com/ja/japan ◎Insight：データ分析ツール
設立年月日	2011年 3月11日	資本金	1億9000万円	従業員数	178名

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