お問い合わせ番号:542585 最終確認日:2024年04月25日
カスタマーサクセス
社名非公開
募集内容
職種名 | カスタマーサクセス | ||
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業務内容 |
【業務内容】 1.同社のビジネスマッチングシステムの利用を通じた、高い顧客満足の状態を定義する 2.1に照らして、データ分析・導入機関ヒアリング等を通じて、同社のサービスに関するボトルネック・キードライバーを特定し、 改善のために必要な施策を策定・提案・完遂する ※例えば、導入機関や導入機関の先の取引先に同行し、取引先の抱える課題のヒアリング・深堀を行い、 解決ソリューションを提示する等(例:人材不足を解消したい) 3.導入機関とのエンゲージメントを高めるたの施策「ユーザーコミュニティ」の施策策定・運営を行う 【仕事のやりがい、同社から提供できる価値】 ・同社は、ビジネスマッチング領域におけるリーディングカンパニーであり、 昨今の世の中のビジネスニーズやソリューションに関する情報を習得することができます。 ・同社内ではまだまだよりよくできる事業・業務課題が多くあり、ご自身の意欲と能力次第で新たなことに挑戦いただくことが可能です。 変更の範囲:有 会社の定める業務 |
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必要な経験 |
・法人営業のご経験(3年以上) ■求める人物像・スキル ・顧客の課題解決のために心血を注ぎ、顧客視点で物事を思考できる方 ・同社の掲げるビジョンに共感していただける方 ・お客様の発言をもとに、真の課題を分析し対応策を練る力 ・説得力を持ってお客様に説明し、影響を与えようとする力 ■期待する特性 ・高い目標の達成、もしくはお客様のニーズに応えるために邁進する姿勢 ・これまでの仕事のやり方を見直し、改善しようとする姿勢 ・組織・地域・文化的な違いによる考え方や振る舞いの特徴を理解しようとする姿勢 ・状況変化に応じて、仕事のやり方や方向性を変えて対応をしようとする姿勢 |
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学歴 | 専修 短大 高専 大学 大学院 | ||
雇用形態 |
正社員
試用期間:有/6ヶ月 備考:※試用期間中の待遇に変化はございません |
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勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
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給与 |
想定年収
600 ~ 750 万円
月給 ~ 万円 |
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勤務時間 |
勤務時間
~ (実働:8時間00分) フレックス有
休憩時間:60分
平均残業時間 20時間/月 |
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休日・休暇 |
年間休日 120日
※特別休暇はリフレッシュ休暇(平日5日間連続での休暇取得を推奨するもの、ただし入社時期によって付与しないことがございます。)、永年勤続休暇、アニバーサリー休暇、等がございます。 ※有給休暇補足:入社時期によって付与日数が異なりますが、入社初月から付与日数1日~最大10日まで付与されます。 |
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手当・福利厚生 |
社内持株会、ストレスチェック、リモートワーク(要事前申請)、書籍購入補助、部署間交流の為のランチ会・飲み会の費用補助、など。 |
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保険 |
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