お問い合わせ番号：539215　最終確認日：2024年12月09日

カスタマーサクセスMGR

社名非公開

募集内容
応募までの流れ

募集内容

職種名	カスタマーサクセスMGR
業務内容	PMFが完了し、2024年9月までにSMB領域で現状の2倍以上、エンタープライズ領域においてもTier1の5社の採用を目指している。そのため、CSの体制を現状の4人から14名に増員する想定をしている。VPofCSの下にマネージメント層を作ることで、CSの仕組み化や業務品質向上を図りたいと考えている。 ■業務内容・エンタープライズ顧客(大手不動産仲介会社)複数社担当、または、SMB領域のお客様を複数担当し、顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援を実施。・将来的にマネージャー候補として、チームマネジメントを実施いただくことを期待します。・サービス導入支援に伴うプロジェクトマネジメント・CS基盤整備、デジタル施策の導入・お客様の課題に対する追加提案・エンタープライズのお客様に対するアップセルクロスセル・一部店舗のみ導入をしている顧客に対する他店舗・全店舗導入への拡大提案(アップセル/クロスセル)・顧客要望、問い合わせ、FBをもとにプロダクトセクションへの機能改善提案を行う ※業務詳細は求人下部の求人の特色に記載しております。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・クライアントワーク経験・データを活用したクライアントとのコミュニケーションの経験・プロジェクトマネジメントの経験" ■求めるマインド・業界課題の解決に当事者意識を持って取り組める方・高い当事者意識を持ち、自らのミッションを常に完遂しようとする姿勢をお持ちの方・待ちの姿勢ではなく、自ら積極的に仕事を創る意識を持つ方・スタートアップの柔軟性を受け入れながら行動することができる方・チャレンジャーセールスモデルを理解し、クライアントと議論をしながらDXの必要性を推奨し、対等な関係でパートナー関係を構築できる。そういった関係性構築を目指すことに理解がある人。 https://product-senses.mazrica.com/senseslab/knowledge/the-challenger-sales-model"
学歴	不問
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 500 ～ 1000 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日 ※
手当・福利厚生	ストックオプション・リモート手当支給　・Sanuの法人契約：年間4泊〜付与　・六本木ミッドタウンクリニック人間ドック：年1回・勤務時間の病児保育・会食時のベビーシッター代支給・試用期間後、全員に20日/年 (10日間の計画的付与含む)　・別途、給与ありの特別休暇付与例：給与ありの特別休暇付与 (運動会や卒業式などの子どもの行事・妊婦健診は有給の特別休暇を付与)
保険	健康厚生年金雇用労災

type転職エージェントだけの選考情報

登録してアドバイザーに
選考支援をしてもらう

応募までの流れ

Step.1

ご登録

転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

Step.2

キャリア
カウンセリング

あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

Step.3

求人のご紹介

カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

Step.4

書類作成・
応募・推薦

応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

Step.5

面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

Step.6

内定・入社

年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

職種から探す	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスインサイドセールス（IT・Web）
業種から探す	IT・通信ソフトウェアメーカー