お問い合わせ番号：537366　最終確認日：2024年04月12日

カスタマーサクセス（ONE TAP SPORTS/リーダー候補）

社名非公開

募集内容

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職種名 カスタマーサクセス（ONE TAP SPORTS/リーダー候補）
業務内容 ユーフォリアは「人とスポーツの出合いを幸福にする。」をミッションとして、スポーツ界にある課題解決
またスポーツのアセットを活用してスポーツの外の世界への価値提供に取り組む「スポーツテックカンパニー」です。

<ONE TAP SPORTS>
日々の体調や食事、睡眠についてアスリートが入力したデータと行動データなどを組み合わせて分析し
指導者が適切に指導・アドバイスできるようにサポートするサービスです。
スポーツやトレーニング、医学に関する専門家の監修を受けて開発しており、サッカーを中心に71競技1,700チームに導入されています

今回、募集するカスタマーサクセスのポジションは、主に同社主力事業である、ONE TAP SPORTSのサービスをご導入いただいている
顧客とのリニューアル（更新）対応やアップセルを中心に
サービス導入後のオンボーディングや顧客リレーション強化及び構築など一気通貫でお任せいたします。
<主な業務内容>
・チームスタッフ及び選手とのコミュニケーション（訪問・電話・メール）　・導入サポート、オンボーディング
・CSの改善業務や企画/立案〜実行　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・システム改善要望の取りまとめ、開発側への共有

変更の範囲：有
会社の定める業務
必要な経験 ・無形商材の営業のご経験（3年以上）
・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方（2年以上）

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　　　□　■　□　おすすめポイント　□　■　□

・自由な働き方ができます（フルフレックス　リモートも可）

・営業や事業開発チームでは、実際のスポーツチームに訪問して、
　プロダクトのフィードバックを受けられます。
　自身の提案やプロダクトがダイレクトにスポーツ選手の役に立っている実感が得られます。

・「スポーツ×テクノロジー」という市場において、
　同社は独自性の高い、また競合優位性の高いデータを保有できております。
　このデータを活用した多様なビジネス展開も期待でき、
　業界からの注目度も高く、市場貢献性やインパクトの大きい業務遂行が魅力です。
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学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間：有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲 有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 ～ （実働：8時間00分） フレックス有   休憩時間：確認中
平均残業時間 30時間/月
休日・休暇 年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
入社時特別休暇（有給3日）、GW休暇
手当・福利厚生 ・ユーフォリア成長支援金　10,000円/月・リモートワーク手当　15,000円/月　・懇親会補助・デバイス購入補助　・ディスプレイ貸与 ・スポーツ用品支援金　1回上限　15,000円 出張手当、通信手当(3,000円)、福利厚生施設利用制度あり、リモートワーク制度、イヤホン可、服装自由、副業可、1920×1200以上のモニター環境を提供、ジム、スポーツ観戦、図書費　補助　5,000円/月、誕生月スニーカー補助制度
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

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