お問い合わせ番号：536568　最終確認日：2024年04月22日

カスタマーサポート（パシフィックメディカル出向）

株式会社メドレー

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	カスタマーサポート（パシフィックメディカル出向）
業務内容	メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。 ■具体的な業務内容　・病院からの問い合わせ対応(電話/メール/オンライン) ・お問い合わせ内容のデータ分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携・病院へのリモート保守　　　・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成【ポジションの魅力】　・医療機関へのITシステム導入に貢献し、地域社会の医療サービス向上につながる社会意義の大きい仕事です。　・モダンな業務環境：弊社の業務環境は、Google Workspace、Slack、Confluence等クラウド型のサービスで構成しており、　　効率的に業務遂行することを意識しています。　・評価基準が明確：業務のレベルごとに必要なスキルセットを定め、それを元に人事評価を行っています。　　この仕組みにより、キャリアアップのための次のステップが明確にイメージできます。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上)　・Windows PCに関する基本的な操作ができる方【配属先について】メドレー医療プラットフォーム第二本部事業企画室配属、パシフィックメディカル出向・入社後1~2週間は南国営業所での研修があります。　研修への参加費・書籍購入費用は会社が負担いたします。・2021年1月にメドレーグループ化に至ったパシフィックメディカル社は、　クラウド型地域包括ケアソリューション「MINET」と、　継続率99%を誇る病院向け電子カルテ「MALL」の開発・販売をしています。　いずれも医療DXの根幹を支え、少子高齢化・医療費増大に向けた社会課題を解決する製品です。　高い開発力とオペレーショナルエクセレンスが実現するコストパフォーマンスに優れた　これらの製品を軸に、DXに着手できていない地域や病院に貢献しています。【勤務地】ご希望に応じ、以下勤務地よりご選択いただけます。・宿毛本社（高知県宿毛市幸町5-12）・南国営業所（高知県南国市蛍が丘1-1-1 南国オフィスパークセンター）・高知営業所（高知県高知市堺町2-26　高知中央ビジネススクエア）
学歴	不問
雇用形態	正社員/契約社員正社員登用制度有更新：確認中試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間の待遇の差なし
勤務地	勤務地1 〒106-6113 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 300 ～ 600 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：確認中平均残業時間 9時間/月
休日・休暇	年間休日 122日年末年始産休育児完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇 ■産休育休の取得実績について：産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。
手当・福利厚生	住宅補助住宅補助（該当条件により月額3万円支給)、家族手当（既婚者は月額3万円支給　※正社員のみ） ※住宅手当が該当する場合は、交通費支給は無しとなります。
保険	健康厚生年金雇用労災

type転職エージェントだけの選考情報

登録してアドバイザーに
選考支援をしてもらう

企業情報

企業名	株式会社メドレー
事業内容	同社は「医療に関する正しい情報を全ての患者へ伝える」ことをミッションに展開している「IT」×「医療」ベンチャーです。 ■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 ■クラウド診療支援システム「CLINICS」 ■オンライン医療事典「MEDLEY」 ■介護施設の検索メディア「介護のほんね」 ■患者とつながる調剤薬局窓口支援システム「Pharms」
設立年月日	2009年 6月 5日	資本金	4700万円	従業員数	822名

この求人を紹介してもらう無料

応募までの流れ

Step.1

ご登録

転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

Step.2

キャリア
カウンセリング

あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

Step.3

求人のご紹介

カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

Step.4

書類作成・
応募・推薦

応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

Step.5

面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

Step.6

内定・入社

年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

職種から探す	販売・接客・サービス・コールセンターコールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種から探す	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）