お問い合わせ番号：529976　最終確認日：2024年11月28日

【オープンポジション（CS部門）】

株式会社バンザン

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	【オープンポジション（CS部門）】
業務内容	■お客様の満足度を高めたい方、特に塾予備校の方で【カスタマーサポート】【教師管理・研修】【教師選考（マッチング）】の　いずれのポジションにもご興味があり、面接にて適性判断をご希望の方は【オープンポジション】へご応募下さい。ご経験と適性に応じて以下のいずれかの業務をお任せします。 (1)カスタマーサポート　　：ご利用頂いている会員様へのお問合せ等の対応。顧客満足度向上のための企画および実施。　　　　　　　　　　　　　（例）進路相談等のサポート／情報提供セミナーの開催／AIを活用した顧客満足度向上のための各種対応や企画 (2)教師管理・研修　　　　：メガスタ教師（業務委託）の方の面接・スキルチェック・研修。　　　　　　　　　　　　　顧客満足度向上に向けた授業内容改善のアドバイスの実施。　　　　　　　　　　　　　　研修企画や情報提供の仕組み構築。 (3)教師選考（マッチング）：生徒さんと教師のマッチング。お申込内容やご希望、学習目的、生徒さんのプロフィール等のあらゆる要素を踏まえ、　　　　　　　　　　　　　適性教師を選定し、マッチング成立（指導開始）までコーディネート。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	【必須】・学ぶ姿勢があり、成長したい意欲がある方・自ら考え、自ら動くことの出来る方 ■将来的なキャリア例・カスタマーサクセス部内の教師管理、　カスタマーサポート等の別チームへの横展開・教師選考（マッチング）チーム内でのリーダーなど縦展開・カスタマーサクセス部の中で、AI分析や事業を伸ばす戦略企画
学歴	大学　大学院
雇用形態	正社員無期雇用試用期間：有/4ヶ月備考：条件面に変更なし
勤務地	勤務地1 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F　変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 450 ～ 600 万円月給 29.8 ～万円
勤務時間	勤務時間 10:30 ～ 19:30（実働：8時間00分）休憩時間：確認中平均残業時間 25時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年間休日120日（2024年）　完全週休2日制（日・月）、祝日、年末年始休暇7日、GW、夏期休暇5日　その他有給奨励日あり
手当・福利厚生	通勤手当、入社時特別休暇付与（3日間）、研修制度、研修補助制度、休憩室完備、リフレッシュサービス（オフィスグリコその他）、インフルエンザ予防接種費用補助、転居支援（転居時の不動産仲介手数料50～100％OFF）、退職金制度、永年勤続表彰、慶事祝金　自社の教育サービスの割引制度有あり
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	株式会社バンザン
事業内容	①オンラインLIVE教育事業・オンラインプロ教師のメガスタの運営・医学部メガスタディの運営 ②訪問型家庭教師事業・家庭教師の一橋セイシン会の運営・家庭教師のメガスタディの運営・医学部メガスタディの運営
設立年月日	1995年12月 1日	資本金	1億700万円	従業員数	120名

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