お問い合わせ番号：479493　最終確認日：2024年04月11日

カスタマーサクセス

パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	カスタマーサクセス
業務内容	【業務例】　※担当クライアント企業様により異なります。・カスタマーサクセス運用のための業務プロセス設計・構築・クライアントへのレポーティング、プロジェクト全体の品質管理・システム利用企業へのLTV向上（Life Time Value：購入単価×購買頻度×契約継続期間） └契約窓口、初期導入や更新に必要な事務業務、システム設定 └新機能の紹介や活用範囲拡大等の追加提案によるアップセル、クロスセル └テクニカルサポート【顧客支援の体制について】 3～10名ほどのチームでクライアント企業を担当します。【ポジション】営業の総合職としてご入社いただき、初期配属プロジェクトにてカスタマーサクセス業務に従事いただきます。中長期的にはご経験やスキル、適正、ご自身のキャリア形成をもとに配属プロジェクトやチームのローテーションを行い、様々な業務に挑戦することが可能です。 ※面接を通してその方の志向性などを基に他ポジションでの配属のご提案する可能性がございます。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・Office基本操作（Excel、Power Point）・以下いずれかのご経験　①なんらかの営業経験2年以上（個人・法人不問／新規・既存どちらでも可）　②カスタマーサクセス　③何らかのSV,エリアマネージャー（店長レベル不可）　　※コールセンター、小売業や教育業の内定実績あり　④BPOサービス
学歴	不問
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19　マニュライフプレイス堂島7F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 386 ～ 540 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：確認中平均残業時間 17時間/月
休日・休暇	年間休日 123日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ◆【有給】慶弔休暇、生理休暇（１日/月）、産前休暇（最初の１週間）、公傷休暇 ◆【無給】生理休暇（２日目以降）、産前休暇（２週目以降）、産後休暇
手当・福利厚生	財形貯蓄制度定期健康診断 ◆社外研修補助制度、資格取得インセンティブ有、確定拠出年金有団体長期障害所得補償保険に全員加入、確定拠出年金制度、健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）、 e-learningからビジネススキルやOAなどを自由に学べる講座
保険	健康厚生年金雇用労災その他：介護保険、生命保険

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企業情報

企業名	パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社
事業内容	同社はユーザー系SIerとしてSI事業以外にもOS事業、パッケージソフト事業なども展開しています。同社の保有する顧客資産は他業界の大手企業との取引も多数あり、大規模な案件や重要案件の引き合いも非常に多くあります。総合的なソリューション提供を実現しておりリピート率は95％。パッケージソフトのシェアは小売業、飲食業では拡大シェア率NO1です。【グループ企業約90社の中でのITOセグメントの中核企業です】 ◆コンサルティングサービス（経営戦略マネジメント／業務改革／ITコスト削減／ITグランドデザインの立案／SOA導入／システム化企画） ◆システムインテグレーションサービス（ビジネスにコミットしたシステム開発／品質基準・開発標準／OSSの積極導入／オフショア開発） ◆システム基盤設計／構築サービス（ビジネスプロセスの改善／コストダウン） ◆セールスマーケティングサービス（セールス・マーケティングBPOサービス）
設立年月日	1977年 9月24日	資本金	3億1000万円	従業員数	4,688名

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