お問い合わせ番号：542357　最終確認日：2024年03月28日

Web営業部(決済システムに関連するサポート業務)

ソニーペイメントサービス株式会社

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	Web営業部(決済システムに関連するサポート業務)
業務内容	決済システムに関連するサポート業務を行っていただきます。　新規お申込みの受付登録業務、ご契約済加盟店様のアフターサポート業務等を担っていただきます。【具体的な業務内容】・新規お申込みの受付登録業務 →同社の決済サービスへのご利用申し込みデータの受付登録業務及び付随したメール・電話での対応業務　クレジットカードの加盟契約や決済システムのリリース手続きのため、　申込受付サイト等からのご利用申し込みデータを弊社内システムに登録する業務です。・アフターサポート業務 →加盟店サポートデスクでのお客様からのお問い合わせサポート業務となります。頻出の問い合わせをWebFAQ化する活動も積極的に行っております。・申込み受付サイトでの受付からサービスリリース迄の清流化業務 →加盟店様にご利用いただきやすくすることを目的としたサイト改善案作成やサービスリリース迄のフローの見直し・業務改善(マクロ、RPA、外部ツール導入によるシステム化等) ・応対力強化業務(メール、電話) ・CRM関連業務変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	◆事務経験をお持ちの方 2022年度HDI格付けベンチマーク調査「クオリティ格付け（センター評価：メール）」にて加盟店サポートデスクとして三つ星獲得！ →世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体HDIの日本における　拠点HDI-Japanが主催するHDI格付けベンチマークの　「クオリティ格付け(センター評価：メール)」において、　「顧客に配慮し積極的なサポート体制で対応しており、　問い合わせ後のフォローも実施し安心してサポート窓口を利用できる」と　高く評価され最高ランクの三つ星を獲得いたしました。　高いお客様対応品質スキルを持ったメンバーとともにカスタマーサポート業務を行い、　業務スキルを高めていくことが出来ます。
学歴	大学　大学院
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区高輪1-3-13 NBF高輪ビル6階変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 450 ～ 600 万円月給 28.1 ～ 37.5 万円
勤務時間	勤務時間 9:15 ～ 17:45（実働：7時間30分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 15時間/月
休日・休暇	年間休日 125日完全週休2日制（土・日・祝日）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、看護休暇、介護休暇、フレックスホリデー（9日間の連続有給休暇利用／年2回）
手当・福利厚生	住宅補助退職金定期健康診断役職者には役職手当あり。確定拠出年金制度、財形貯蓄制度、ソニー通信教育制度、資格取得奨励金制度、賃貸住宅斡旋制度、ソニーグループ保険各種社会保険完備、結婚出産祝い金、ランチ・ドリンク補助、海外留学制度、サークル活動支援制度、人間ドック、インフルエンザ予防接種
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	ソニーペイメントサービス株式会社
事業内容	1.クレジットカード決済業およびその他決済サービス業 2.クレジットカードデータ処理業 3.集金代行業 4.貸金業 5.その他上記に付帯、関連する一切の事業
設立年月日	2006年 9月 1日	資本金	4億8875万円	従業員数	174名

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