お問い合わせ番号：532173 最終確認日：2023年10月24日
テクニカルサポート
フルカイテン株式会社
募集内容
| 職種名 | テクニカルサポート | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
◆同社サービスの、FULL KAITENご利用ユーザーからの問い合わせに対するサポートを担当いただきます。 ①プロダクト仕様の顧客説明：各指標の意味や計算ロジック、データ変換ルールの説明 例：「売上貢献度(FK独自指標)はどうやって計算していますか？」「定価が想定と違いますが、どうしてですか？」 ②プロダクト仕様ページの管理運営：社内・顧客双方が見れるプロダクト仕様ページの更新 ③不具合の調査・報告：顧客のデータが正しく反映されていない場合、調査と報告、社内のエンジニアと連動して顧客に対応する業務／改修内容の検討 ④顧客要望に対する要件の洗い出し・データ設計 ⑤データ集計：CS業務のサポートとして、必要データの洗い出し・集計実施 例：売上実績や予測値と在庫状況を絡めたレポート／PoCのデータ集計／効果検証のクエリ作成 使用するツール：AWS(基本操作)／GoogleWorkSpace／Excel／Slack 【担当商材】アパレル業界を中心に、少ない在庫で売り上げを伸ばせるようにする在庫管理システム「FULL KAITEN（フルカイテン）」です。 「この商品はこれだけ発注、この商品はセールしたらいい」などを、AIと在庫適正化に関するノウハウで解決します。 |
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| 必要な経験 |
開発経験2～3年程度 ※言語不問 ★求める人物像★ 【コミットメント力】 ・任せられた仕事を責任もって最後までやり遂げることができる 【顧客やメンバーの視点を想像できる人】 ・データに関して知見のないお客様とも関わるため、 「なにを、どんな粒度で説明するか」判断できる ・顧客とエンジニアの橋渡しをするため、双方が理解するのに足りない情報を補完することができる 【伝達力のある人】 ・難しい指標でも、誰もが理解できるように説明できる ・誤解のない様に配慮して説明できる |
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| 学歴 | 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 | 正社員 | ||
| 勤務地 |
勤務地1
東京都 港区 西新橋1-1-1 日比谷FORT TOWER 10F
受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 | 想定年収 求人紹介時にご案内します | ||
| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
平均残業時間 0時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 125日
【年次有給休暇】最大年20日 |
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| 手当・福利厚生 |
子育て応援！育児中社員が5割／男性・女性育休取得実績あり／時短社員も在籍／健康診断実施 |
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| 職種カテゴリ | |||
| 業種カテゴリ | |||
企業情報
| 企業名 | フルカイテン株式会社 | ||||
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| 事業内容 |
・同社は小売業の在庫の運用効率を上げ、売上・粗利・キャッシュフローを最大化する在庫分析 SaaS「FULL KAITEN」を開発・提供しています。 https://full-kaiten.com/ 「FULL KAITEN」 機械学習と独自技術により、在庫問題を解決できるソフトウェアの開発に成功しSaaSとして提供を開始しました。 現在の技術では、将来の需要を100%予測させることは不可能というのが現実です。 これに対し、予測が外れた場合でも在庫問題を解決する方策をお客さま企業に示すことができるのが「FULL KAITEN」の面白いところです。 積した膨大なデータから、商品ごとに売り切れるまでの期間を試算します。 担当者がこれまでの経験をもとに予想するよりも早く正確に商品を見分けることが可能になりました。 |
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| 設立年月日 | 2012年 5月 7日 | 資本金 | 1億7151万円 | 従業員数 | 43名 |
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