お問い合わせ番号:556131 最終確認日:2024年08月07日
カスタマーサクセス
社名非公開
募集内容
職種名 | カスタマーサクセス | ||
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業務内容 |
健康保険組合・企業・自治体等の顧客に対して、課題を捉え、提案として自社製品・サービスを効果的に提案・提供をいただきます。 ・顧客の課題分析と自社製品を用いた解決・改善の提案 ・参加者増加のためのマーケティング的な観点での提案 ・アップセル、クロスセルの効果的な提案〜採用による事業成長の牽引 ■サービス概要: 民間法人向け「ascure卒煙プログラム」は、同社の医療機器プログラムである治療アプリ開発の知見を活かし 開発した完全オンラインの禁煙モバイルヘルスプログラムです。 従来の禁煙外来・禁煙プログラムが持つ課題に対し、「医師開発アプリ × オンライン指導 × OTC禁煙補助薬の自宅配送」を 組み合わせた全く新しい禁煙ソリューションを提供しています。 従来の禁煙外来では3ヶ月間で5回の通院負担や、通院と通院の合間は自身の力で取り組まなければならない「孤独な戦い」が 禁煙継続の障害となるなど、自宅や勤務時などでの心理面のサポートに多くの課題がありました。 看護師や薬剤師などの医療資格を持ち、さらに育成プログラムを経て専門知識を持った指導員が丁寧にオンライン面談を行います。 また、禁煙の失敗(再喫煙)が多いとされる3〜6ヶ月の期間を長期的に支援することにより、プログラム終了後における禁煙継続にも寄与します。 変更の範囲:確認中 |
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必要な経験 |
【必須スキル】 ・無形商材の法人向けの営業経験 ・CureAppのビジョン・VALUEへの共感 【募集背景】 導入頂いている健保組合様、企業様が300を超え、 自治体での採用も始まっているなど事業を拡大していくため、 今回カスタマーサクセスチームをより強化してきたいと思っています。 今回のポジションでは、aascure卒煙の展開から携わって頂き、 新規領域のカスタマーサクセス業務にも携わって頂き、 クロスセルによって顧客への貢献の幅を広げ、事業の成長も牽引いただきたいと考えています |
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学歴 | 不問 | ||
雇用形態 |
正社員
試用期間:確認中 |
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勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 確認中 受動喫煙対策確認中 |
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給与 |
想定年収
400 ~ 650 万円
月給 33.3 ~ 54.2 万円 |
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勤務時間 |
勤務時間
5:00 ~ 22:00(実働:8時間00分) フレックス有
休憩時間:確認中
平均残業時間 確認中 |
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休日・休暇 |
年間休日 125日
・年末年始 12月29日~1月4日(年間休日125日を目安に毎年の暦表に応じて決定) ・年次有給休暇:採用日に10日付与(有効期間は付与日から2年間) ・夏季休暇:毎年7~9月の間に3日間(毎年6月に在籍している場合に付与) |
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手当・福利厚生 | |||
保険 |
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