お問い合わせ番号：549317 最終確認日：2024年07月12日
カスタマーサポート業務（チームリーダー）_PC本部_PC-3-b NEW !
社名非公開
募集内容
| 職種名 | カスタマーサポート業務（チームリーダー）_PC本部_PC-3-b NEW ! | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
【概要】 顧客サポート（QA、納品、運用支援、トラブル対応など）全般のマネージメント 【会社説明資料】 http://rs-info.groupfile.link/pub/slide/Zz2PgNvQ-2024-02-28-9037 ＜組織体制＞ 20名（プロパー5名 派遣5名 委託10名） 【対象顧客】 TMC、トヨタG全般 【業務内容】 下記業務に於けるマネージメント全般 ①コールセンター：QA対応(事業部エスカレーションあり)、メディア出荷 ②納品チーム：PC、アプリのキッティング、現地納品、トラブル対応 ③顧客サポート：一斉バージョンアップ支援、端末更新支援 【キャリアパス】顧客サポート（QA、納品、運用支援、トラブル対応など）全般のマネージメント 1年後 各業務の理解（作業者としての実績をあげる） 2年後 チームリーダーとして、業務、組織のマネージメントを実施 3年後 ビジネスの拡充（社内/外への技術供与、収益に結びつける改革） 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
【必須】 ・PCのキッティング（OS、アプリのインストール、ネットワークへの接続）の経験 ・チームリーダーやマネジメントの経験 ・顧客・チームメンバーと良好なコミュニケーションを取れる方 |
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| 学歴 | 高専 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 |
正社員
※期間の定め無し
試用期間：有/3ヶ月 備考：試用期間中の勤務条件（変更無） |
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| 勤務地 |
勤務地1
愛知県
変更の範囲 有 会社の定める場所 受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) |
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| 給与 |
想定年収
502.9 ～ 995.8 万円
月給 29.9 ～ 52.5 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
～ （実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間 26時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 121日
入社初年度は最大付与11日（※入社月によって付与日数変動あり）2年目：17日付与～5年目以降：20日（最大）有休消化：有給休暇年間平均取得日数15.0日＜休暇促進活動実施中＞（22年度実績）■休暇：GW・夏季・年末年始休暇/リフレッシュ10/3-day-vacation制度 |
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| 手当・福利厚生 |
家族手当/健康保険組合直営保養所/資格取得奨励金制度/語学教室補助制度/サークル活動支緩制度/親睦会費補助/産業医による健康相談/団体自動車/生命保険/トヨタ自動車持株会/各種財形貯蓄制度/WELBOX/トヨタ連合型確定拠出年金/カフェテリアポイント/若年層向け住宅支援制度（適用条件あり）■キャリア形成支援：育児休業/在宅勤務制度/育児時短勤務制度/子供の看護休暇/早期復職支援/不妊治療休暇/介護休職/介護時短勤務制度■その他：くるみんマーク認定/名古屋市子育て支援企業認定/名古屋市女性の活躍推進企業認定/あいち女性輝きカンパニー認証/健康経営優良法人認定/ |
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| 保険 | |||
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