お問い合わせ番号：563818　最終確認日：2024年11月06日

カスタマーサポート　契約社員

株式会社エアークローゼット

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	カスタマーサポート　契約社員
業務内容	【事業内容】エアクロモールをご利用頂いているお客様とのコミュニケーションを通じて、サービスのファンを作る。お客様のご要望にお応えするだけでなく、「レンタルで試す」という概念を安心してご利用いただき、今後の買い物の選択肢の一つとして当たり前になるような体験を提供する＜主な業務内容＞・お客様対応・他の部署や管理部門との連携・お客様からのご要望に対する、サービス改善の提案【具体例】 ◾️オペレーション業務◾️ チーム内に設定されているKPIの達成、顧客満足度向上を目的としたお客様対応 ◾️他部署との連携◾️ お客様のご要望やお悩みを解決するために、他部署との連携を図り課題の解決までを実行変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	【必須要件】・社会人経験2年以上・コミュニケーション能力(交渉力/粘り強さ) ・ロジカルシンキング
学歴	不問
雇用形態	契約社員更新：確認中試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区 3-1-31　KD南青山ビル5F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 307 ～ 353 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 122日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ◆完全週休2日制／特別休暇（結婚休暇、出産休暇、忌引休暇）
手当・福利厚生	定期健康診断 ◆祝い金（結婚祝い金、出産祝い金、弔意見舞金）／インフルエンザ予防接種の一部負担／子育てサポート制度／　始業時間の前倒しや時短勤務制度／社員もしくは近親者1名のairClosetサービス無料利用／従業員持株会（10％の奨励金あり）／　誕生日月の豪華ディナー／部門毎の飲み会の補助制度／※借り上げ社宅制度(正社員)／※ietty BIZ（不動産仲介）／　セゾンゴールドカード年会費無料（通常1～2万円程度）／ランチお得サービス（ディナーも利用可）オフィスおかん・TOKYO MIX CURRY
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	株式会社エアークローゼット
事業内容	◆インターネットを通し、働く女性をターゲットにファッションレンタルサービス"airCloset"の運営を行っております。・airClosetは、働く女性や子育て時期のママはじめ女性のライフスタイルを応援する企業でありたいと考え、　ファッションレンタルサービスをスタートいたしました。　オンライン上にて、月額制で会員登録をしていただき事前登録から、スタイリストにより志向、身体に合った洋服をお届けしています。　月額9,800円で何度でも洋服を借りることができ、返却期限は一切ありません。　「ヤマト運輸」と提携し配送ルートの確保、「寺田倉庫」と提携し倉庫の確保、「ホワイト急便」と提携し、クリーニングも管理するなど　他企業と提携を結び独自のルートを確立させています。　これまでになかった新しいビジネスモデルとして「グッドデザイン賞2015」を受賞いたしました。　今後も、より会員様へお届けする洋服の品質管理の徹底および将来的なサービス拡大に向けてさらなる新規サービスの立ち上げを行って行きます。
設立年月日	2014年 7月15日	資本金	5025万1000円	従業員数	70名

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