お問い合わせ番号：563027 最終確認日：2024年10月18日
カスタマーサクセス
社名非公開
募集内容
| 職種名 | カスタマーサクセス | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
【仕事内容】 電子請求書発行システムの導入支援・サポート業務をご担当いただきます。 ◆導入支援 同社サービスをご契約いただいたお客様に対し、 専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。 ※一人あたり20～30社程度ご担当いただきます。 ◆運用定着 システム導入後、これまでの運用から同社サービスでの運用に切り替え、活用促進・定着を行います。 ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維持・向上を推進します。 ◆アップセル・クロスセル オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性があると判断された顧客や、新オプションがリリースされた際、 ウェビナーでの説明会等を開催しご参加いただいた見込み客に向け、アプローチをします。 また同社サービスを導入いただいている顧客に対し、同社サービスの活用いただくよう電話やWEB商談にて提案を行います。 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
【必須】 ・提案を含む顧客折衝経験 └下記のご経験の方が活躍されています ・ソリューション営業経験（有形無形不問） ・カスタマーサクセス/支援経験 ・コールセンターSV経験 ・システム開発経験 【求める人物像】 ・ベンチャーフェーズの組織を楽しめる方 ・指示待ちではなく、自ら考え自ら動ける方 ・独立心、向上心を持って業務にあたる方 ・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案/行動にうつせる方 ・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方 |
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| 学歴 | 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 |
正社員
期間の定め無し
試用期間：有/6ヶ月 備考：※試用期間（6ヵ月）中の条件変更は無し |
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| 勤務地 |
勤務地1
大阪府
変更の範囲 有 会社の定める場所 受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 |
想定年収
464 ～ 578 万円
月給 29.1 ～ 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間 20時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 120日
完全週休二日制（土、日）、祝日、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇、産前・産後休暇、子の看護休暇、慶弔休暇、シックリーブ（病気の際の有給休暇）、時間休暇、特別休暇、生理休暇、母性健康管理休暇、バックアップ休暇 |
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| 手当・福利厚生 |
家族手当（※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外）、赴任手当、私服通勤、残業手当、深夜手当、出張手当、タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度、同社マイル制度、時短勤務制度（育児、介護）、ベビーシッター補助制度、社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)、社内交流イベント、屋内禁煙、書籍貸し出し制度、階層別研修の定期実施（管理職、リーダー、新人向け等）、社内カフェ（コーヒー、紅茶無料、軽食、ウォーターサーバーあり） |
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| 保険 | |||
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