お問い合わせ番号:560078 最終確認日:2024年09月12日
【CSD】カスタマーサクセス|カスタマーサポート/中小企業担当(CS1)
株式会社チームスピリット
募集内容
職種名 | 【CSD】カスタマーサクセス|カスタマーサポート/中小企業担当(CS1) | ||
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業務内容 |
~カスタマーサクセスチームにて、お客様対応・コンテンツ作成・プロダクトフィードバックなどの業務を通じてUXやLTVの向上を推進していただきます~ <具体的な業務内容> ・弊社サービスをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応(テキスト中心、一部電話・WEBMTG対応もあり) ・サービスに関する各種ドキュメント(マニュアルやヘルプページ)の作成・改善 ・ポータルサイトの最適化 ・ユーザーの声をProductに反映するための発信 など 変更の範囲:有 会社の定める業務 |
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必要な経験 |
・IT業界におけるBtoBの顧客対応経験 (営業やカスタマーサクセス、プロジェクトマネジメントなど経験年数3年以上目安) 【求める人物像】 ・受動的ではなく、能動的に物事に取り組むことができる方 ・変化を恐れず、新しいことにチャレンジできる方 ・お客様の質問の意図を正しく理解しようと努め、的確な回答をすることができる方 ・お客様向けの資料・ドキュメント作成が得意な方 |
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学歴 | 不問 | ||
雇用形態 |
正社員
試用期間:有/3ヶ月 |
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勤務地 |
勤務地1
東京都 千代田区 幸町2丁目1−8WeWork 日比谷パークフロント 19階
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
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給与 |
想定年収
400 ~ 600 万円
月給 33.3 ~ 万円 |
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勤務時間 |
勤務時間
9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分) フレックス有
休憩時間:確認中
平均残業時間 確認中 |
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休日・休暇 |
年間休日 120日
完全週休2日制(土・日) /祝日/年末年始/有給休暇/傷病休暇/アニバーサリー休暇 ほか |
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手当・福利厚生 | ■待遇・手当 社会保険完備/通勤交通費実費支給/在宅勤務制度/リモートワーク手当/健康診断、インフルエンザ予防接種費用会社負担/従業員持株会 Salesforce認定資格受験費用会社負担/資格手当/アニバーサリー休暇/傷病休暇(有給)/貢献により海外イベント参加機会あり/副業可 | ||
保険 |
type転職エージェントだけの選考情報
企業情報
企業名 | 株式会社チームスピリット | ||||
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事業内容 |
■自社クラウドサービスの提供 ●TeamSpirit スモール・ミッド市場向け、働き方改革プラットフォーム。 勤怠管理、就業管理、工数管理、経費精算、電子稟議、社内SNS、カレンダーなど、社員が毎日使う社内業務を一元化したクラウドサービス。 ●TeamSpirit EX エンタープライズ市場向け、エンゲージメントプラットフォーム。 大企業・グループ企業のご利用を前提とした、 大規模組織管理、グローバル対応、セキュリティ、パフォーマンス、外部システム連携を強化した業務クラウドサービス。 |
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設立年月日 | 1996年11月13日 | 資本金 | 8億3332万円 | 従業員数 | 175名 |
応募までの流れ
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Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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Step.2
キャリア
カウンセリングあなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
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Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
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Step.4
書類作成・
応募・推薦応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!
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