お問い合わせ番号：558116　最終確認日：2024年08月26日

カスタマーサクセス（Chatwork）_リーダー候補

株式会社kubell（旧Chatwork株式会社）

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	カスタマーサクセス（Chatwork）_リーダー候補
業務内容	国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG（Sales-Led Growth）戦略のハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。その中で有料契約済みのお客様の課題解決と活用範囲拡大に向け、ユーザー追加や上位プラン切り替えの提案を担っていただくポジションです。お客様の利用状況を把握した上でのセグメンテーション→アプローチ→商談→クロージングまでをチームメンバーと協同しながら進めていっていただき、プロセス自体の磨き込みも含めて推進いただきます。 Chatwork利用率向上のため、お客様の業界・業種・Chatwork利用状況データなどから最適なアプローチとなる施策の企画立案および推進を実施いただきます。【業務詳細】・お客様の経営課題や業務課題等のヒアリングによるニーズ把握又はニーズ顕在化活動及びコンサルティング・ソリューション提案・Chatwork活用の支援活動（利用初期のオンボーディング活動）・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、インサイド・フィールドセールス組織等との　協業施策の実施、顧客コミュニケーションプロセス作り・戦略／戦術に合わせた施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、実績進捗・管理変更の範囲：有部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）
必要な経験	・無形商材の法人営業経験（3年以上）＜会社説明会のご案内＞全職種に向けてkubellの戦略やカルチャーなどをお話するオンラインセミナーを実施しています。月2回程度開催していますので、お気軽にご参加ください。 https://www.kubell.com/recruit/form/event/company.html
学歴	高校　専修　短大　高専　大学　大学院
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※場合により6ヶ月に延長の可能性有
勤務地	勤務地1 東京都港区南青山1-24-3 WeWork 乃木坂変更の範囲有会社（出向先の会社を含む）の定める場所受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 600 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 25時間/月
休日・休暇	年間休日 125日年末年始夏季慶弔産休育児有給休暇（半日単位）、フレキシブル休暇（1日分・1時間単位）、リフレッシュ休暇（5日分・1日単位）、産前産後休業・育児休業介護休暇・介護休業、慶事休暇・忌引休暇、生理休暇、育児休暇
手当・福利厚生	退職金リモートワーク環境貸与制度、サテライトオフィス利用、ハイブリッド勤務手当（4,000円/月）、ヘルシー部活制度、外部カウンセリング・コーチング支援、人間ドックオプション補助、インフルエンザ予防接種補助、ベビーシッター利用補助、病児保育費の補助、子育て支援サービスの利用補助ピアボーナス、「学び、変わる」支援制度、スキル取得支援制度、社内勉強会開催支援制度、副業可（一部規約あり）、服装自由
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	株式会社kubell（旧Chatwork株式会社）
事業内容	◆クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しております。　「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、　各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。ーーー展開事業ーーー　Chatwork…業務の効率化と会社の成長を目的としたメール・電話・会議に代わるビジネスコミュニケーションツールです。　　　　　　これまでに365,000社（2022年10月末日時点）の働き方を変えてきました。　　　　　　　中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広い企業様にご利用いただいています。　その他、Chatwork助成金診断、Chatwork電話代行、Chatwork早期入金など、日本国内では大手企業との業務提携により新サービスも展開中。
設立年月日	2004年11月11日	資本金	27億4825万4000円	従業員数	465名

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