お問い合わせ番号：549880　最終確認日：2024年11月05日

Pharms　カスタマーサクセス

株式会社メドレー

募集内容
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応募までの流れ

募集内容

職種名	Pharms　カスタマーサクセス
業務内容	カスタマーサクセスとして、かかりつけ薬局支援システム「Pharms」をご利用いただく調剤薬局へのコンサルティングをお任せします。顧客となる薬局の課題解決に取り組みながら、「Pharms」がより良いプロダクトとなるように開発側へのフィードバックも行い、サービスを育てていくポジションです。【具体的な業務内容】・調剤薬局へのシステムの導入支援　　・既存顧客からの問い合わせ対応　　・活用促進施策の企画・実行・成功する顧客の傾向分析とその一般化　　・既存顧客へのアップセルやリニューアルセールス【ポジションの魅力】・顧客や市場のニーズなどをプロダクト開発に伝え、サービスのアップデートに携わることができます。・今後も大幅なサービスリニューアルを予定しているため、サービスの成長を自分ごと化できるフェーズで貴重な経験を積むことができます。・20名程度の少数精鋭の組織のため、営業の成果が事業成長につながっていることを感じやく、手触り感を持って働くことができます。・役員や事業部長との距離が近く、メンバー1人1人の裁量権が大きい環境です。　臨機応変な対応と提案力、顧客の組織を変革させるためのマネジメント力、　牽引力など様々なスキルが求められますが、その分成長に繋げやすい環境です。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・法人営業またはカスタマーサクセス経験者・従来のやり方に執着せず新しい提案をしてきたご経験【キャリアパス】成長意欲のある方には、スピード感を持って挑戦できる環境です。（一例）入社3年目/プロダクトマネージャー 1年目：新規事業におけるカスタマーサクセスのメンバーとして入社 2年目：導入支援内容のリニューアルや契約更新/アップセル等の成果が評価されリーダーへ就任 3年目：開発部とのコミュニケーションを積極的におこない、提供サービスのグロースに寄与。カスタマーサクセスからプロダクト開発室へ異動し、プロダクトマネージャーに就任。
学歴	不問
雇用形態	正社員/契約社員正社員登用前提。正社員登用を期待できる方を採用更新：確認中試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間の待遇の差なし
勤務地	勤務地1 〒106-6113 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 500 ～ 800 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）休憩時間：確認中平均残業時間 15時間/月
休日・休暇	年間休日 122日年末年始産休育児完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇 ■産休育休の取得実績について：産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。
手当・福利厚生	住宅補助住宅補助（該当条件により月額3万円支給)、家族手当（既婚者は月額3万円支給　※正社員のみ） ※住宅手当が該当する場合は、交通費支給は無しとなります。
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	株式会社メドレー
事業内容	同社は「医療に関する正しい情報を全ての患者へ伝える」ことをミッションに展開している「IT」×「医療」ベンチャーです。 ■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 ■クラウド診療支援システム「CLINICS」 ■オンライン医療事典「MEDLEY」 ■介護施設の検索メディア「介護のほんね」 ■患者とつながる調剤薬局窓口支援システム「Pharms」
設立年月日	2009年 6月 5日	資本金	4700万円	従業員数	822名

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