お問い合わせ番号:446745 最終確認日:2022年11月17日

カスタマーサクセス

シェルフィー株式会社

募集内容

職種名 カスタマーサクセス
仕事内容 63兆円/500万人、日本2位の巨大市場である『建設業界』を変革するSaaS『Greenfile.work』のカスタマーサクセスを募集します。
2019年4月リリース、現在41,000社以上に導入。
現在は、売上500億以上の大手ゼネコンにフォーカスし導入が進んでいます。
主体的に課題解決に取り組み、ユーザーのために上流から考えアクションに落とし込める、コアメンバーとなり得る方を募集します。
(※シェルフィーでは、カスタマーサクセスを事業を育てるドライバーであるという意味を込めてグロースチームと呼んでいます。)

【具体的には】
共通のゴールを顧客と握り、そのゴールに向かって、オンボーディング、コンサルティング、サポート業務を、
セールス、プロダクトと連携をしながら担っていきます。
■ 導入支援コンサルティング  ■ アップセル/クロスセル推進  ■ サポート/プロダクト改善
■ マネジメント業務      ■ 採用計画企画   など、本人の意向と適正によりお任せしていきます。
目標はチームで追いかけます。
募集条件 - 顧客折衝経験 5年以上(toB/toC問わず)もしくはSaaS業界経験3年以上お持ちの方
- 言動や意思決定が周囲メンバーの学びにつながるような波及ができる(自信がある)方
- 部署もしくはチーム立ち上げ期での経験

【求める人物像】
- 素直な人
- 仲間と業界をリスペクトして物事を前に進められる人
- 既存の枠組みにとらわれず新しい視点で思考ができる人
- 未知の状況を明らかにしていくことを楽しめる人
- 人生を通して何かに対して強く打ち込んだり、 深くコミットした経験がある人





学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 〒153-0044 東京都 目黒区 大橋2-22-42 No.R池尻大橋 B1F

受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分) フレックス有  
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 特別
年次有給休暇 / GW(※7〜11日の計画休暇) / 年末年始休暇(※7〜9日の計画休暇) / 慶弔休暇 / 育児休暇 / 結婚休暇
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
■ストックオプション全社員に付与■3939/1515制度■月に1度外部講師によるパーソナルコーチングを希望者に実施 ※詳細は会社情報の備考をご覧ください
諸手当 本質手当(時短/健康/知識への補助金)(1.5万円/月, 子供がいる場合 3万円/月) 近距離手当(3km圏内3万円)
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 シェルフィー株式会社
事業内容 「建設業界に健全な競争環境をつくり、利用者の納得感を生み出す」をミッションに
 下記2事業を展開しています。
■ Greenfile.work
 建設現場の非効率を解決するBtoB SaaS 「書類作成/顔認証入退場管理/施工管理システム」などを提供
 大手ゼネコン各社にも続々導入が進んでおり、業界の本質的な安全・品質向上を目指し、順次拡大予定です。
 2019年5月 書類作成システムリリース
 2019年7月 顔認証入退場管理システムリリース
 2019年8月 施工管理システムリリース
 2019年9月 導入3,500社/25,000ユーザー突破
 2019年10月 売上1000億以上の大手ゼネコン向け機能をリリース
 また『書類/顔認証/施工管理』など質量ともに抜群にデータ収集できるサービスを礎に、より大きな展望も実現中です。
■ 建築内装.com 店舗デザイン・内装工事のマッチングサービス
 店舗・住宅・オフィスづくりの総合プラットフォームです。
 開店・改装したい施主様と、設計・施工会社の「最適なマッチング」を実現するWEBサービスです。
 主な実績:発注総額800億円以上 / 導入社数700社以上(2021/01時点)
設立 2014年6月 資本金 2億6600万円 従業員数 53名

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