コールセンター(インバウンド)の転職求人一覧

公開中の求人63件中1-30 件表示

この検索条件にマッチする
非公開求人

47件

ヒットしました

※以下の検索結果には表示されていません

非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 楽天グループではFinTechサービスを楽天エコシステムの重要な柱の一つと位置付けています。
その中で楽天ペイメントのミッションは「ECからリアル」へという大きなテーマのもと、
国内市場のうち大半を占めるリアルマーケットに楽天エコシステムの価値を拡げていくこと、
そして発行量1兆を超える楽天スーパーポイントをオフラインへ展開することで、日本のキャッシュレス化の一翼を担うこと。
それは楽天ペイメントだからこそ味わえる醍醐味です。
そしてペイメントの主軸となるサービスの一
つづきを読む

募集条件 ・カスタマーサポートに関する経験2年以上 ・TOEIC800点以上の英語力または2年間以内に同等のスコアに達するモチベ―ション
勤務地 福岡県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 社会貢献性高い当社製品の品質向上に関わるやりがいあるポジションです。
アフターフォローとして自社製品の将来的な機能拡充のロードマップをご提案する等、長期に渡り製品をご利用頂く前提での提案活動も一部対応頂きます。

◆自社製品を導入いただいている法人顧客からの技術的なお問い合わせやトラブル相談等への対応
・一次対応は代理店が対応しますので、より技術的なお問い合わせのエスカレーション対応がメインとなります。
・ 電話・メールでの対応が約8割と大半を占めますが、販売代理店と
つづきを読む

募集条件 ◆ソフトウェア系アフターテクニカルサポート業務経験をお持ちの方 ※ハードウェア系の方も、トラブルシューティングが得意な方は可 --------------------------------------------- 【本業務のやりがい】 情報セキュリティ産業のリーディング企業として 官公庁文教を含む社会インフラを支えている同社。 今までの御経験を活かし、東証一部上場企業の伸び盛りの企業で、 自身の成長を実感しながらやりがいを持って活動できます! ---------------------------------------------
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【ミッション】
 医療従事者向けの小規模Web講演会のカスタマーサクセス担当として、
 クライアントとの事前打合せや各種手配、マーケティング施策のサポート
 を行って頂きます。
 また、将来的にはクライアントにとってWeb講演会を活用しやすくする
 仕組み作りや、社内運用フロー改善など、弊社のエリアマーケティング
 全体の成功にチャレンジ頂きます。

【担当業務例】
・Web講演会申込受付
・製薬会社担当者とのお打合せ、ご要望に合わせたサービス紹介
・メー
つづきを読む

募集条件 ・社会人経験3年以上 ・基本的PCスキル  Word:文書作成・表作成・インデント/レイアウト調整・図の挿入・印刷設定  Excel:データ入力・表作成・簡単な関数(SUM/IF/VLOOKUP)  PPT:レイアウト調整・グラフ/画像/動画の挿入・アニメーション作成  (プレゼン資料作成レベルは不要です) ・営業または接客経験(打合せ含む)
勤務地 東京都 想定年収 250万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆コールセンタースタッフとして、お客様対応を行っていただきます。
【具体的には】:主に、ご契約頂いているお客様からの契約書内容確認や商品内容に関する問い合わせの対応や、
        ご連絡をいただいたお客様への商品提案、ご契約に関しての相談対応となります。
【提案の仕方】:アウトバウンド:インバウンド=8:2の比率で業務を行います。1日に約80件程度架電をしていただきます。
【組織に関して】:現在120名程度のコールセンタースタッフが働いております。年齢、性別、経歴
つづきを読む

募集条件 ◆前向きに取り組むことのできる方 ◆人と接すること、話すことが好きな方 ※幅広い年齢層の方が活躍しています。 ※経験がある方は、キャリアを生かしてスキルアップができます。 【よくある質問】 Q.キャリアパスがわからない⇒実績に応じて昇進・昇給のチャンスがあります(右記参照)。 Q.架電が大変そう⇒無作為に電話をするのではなく、資料請求があったお客さま等、  興味関心のある方のみへの架電となりますので、比較的難易度は易しい方です。 Q.知人、友人、家族に勧誘する?⇒まったくありません。  あくまでも資料請求のあったお客様への架電が業務となります。 Q.働き方に関して⇒残業は多い月でも15時間程度。年間120日の休みが確保されております。  ワーキングマザーも多く働いており、ワークライフバランスを実現できる環境です。 Q.離職率が高そう⇒離職率は年間で4〜5%と、同業界、他業界と比較しても遥かに低い水準です。  10年以上働いているベテラン社員も多くいます。 Q.シフト制が嫌だ。土日休みがいい⇒毎週日曜日は確実に休みで。その他の休日はシフトで  決まりますが、柔軟に休日を設定する事が可能な環境があります。(代替者がいる場合)
勤務地 東京都 想定年収 280万円 〜 300万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
つづきを読む

募集条件 ◆プロジェクト管理経験 ◆クライアントとの折衝経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
つづきを読む

募集条件 下記いずれかのご経験がある方  ◆事務経験がある方  ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
つづきを読む

募集条件 下記いずれかのご経験がある方  ◆事務経験がある方  ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】
配送マッチングプラットフォーム「PickGo」はITの力を使い、物流産業構造の改革及びドライバーの待遇改善〜社会的付加価値の提供を目的としたサービスです。

配送マッチングプラットフォームPickGoとは?
・BtoB(企業間配送)を担うフリーランスドライバーと企業を繋ぐマッチングプラットフォーム
・BtoC(買い物代行サービス、今後ローンチ予定の新規toC向けサービス)にも拡充していきます。

[荷物を送りたい企業]と[運べるドライバー]を直接繋ぐ
つづきを読む

募集条件 【下記の経験をお持ちの方】 ・カスタマーサポート部門での実務およびマネジメント経験 ━━━━━━━━━━━━━━パートナーズサクセス本部について━━━━━━━━━━━━━━ パートナー(クライアントやドライバー)の声を元に、より良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく「パートナーズサクセス」本部に所属いただきます。 例: 同じような質問を多くいただくことがあり、わかりづらいポイントがある様子。  ↓ 改善することで、質問が減るだけでなく、さらにサービス満足度がUPするので、改善案を提案。  ↓ 開発側で実装可否を検討。実際に提案したことが実装され品質改善することも。 他にも、ユーザーの声や課題をキャッチアップし、自社商品やサービス品質・サポート体制・マーケティング手法などの改善点を洗い出し、実際に改善し、その効果(売上、リピート率、解約率、顧客満足度など)が出来る、やりがいのある役割を担います。
勤務地 東京都 想定年収 600万円 〜 850万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 配送マッチングプラットフォーム「PickGo」はITの力を使い、物流産業構造の改革及びドライバーの待遇改善〜社会的付加価値の提供を目的としたサービスです。BtoB(企業間配送)を担うフリーランスドライバーと企業を繋ぐマッチングプラットフォームto
BtoC(買い物代行サービス、今後ローンチ予定の新規toC向けサービス)にも拡充していきます。

[荷物を送りたい企業]と[運べるドライバー]を直接繋ぐPickGoの裏側では円滑な運行を行うため、依頼主やドライバーと寄り添うカス
つづきを読む

募集条件 必須要件 顧客対応/電話業務対応経験がある方 ビジネス文書作成のご経験がある方おります。 【勤務曜日/時間】 曜日:平日 時間:9時~18時及び12時~21時のシフト制 ※時間外労働あり シフトの1つとして、夜勤をお願いする可能性もございます。 頻度としては、当初は週に1〜2回、採用が進めば2週間〜1ヵ月に1回程度を想定しております。 夜勤の場合のシフトは、21時~33時(10時間、休憩2時間)
勤務地 東京都 沖縄県 想定年収 300万円 〜 540万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【ミッション】:品質と効率性を追求できる組織作り、オペレーター育成、センター内企画推進をお任せします。
        日本一顧客評価の高いコンタクトセンターをつくることがミッションです。

【仕事内容】:葬儀事業、お坊さん手配事業におけるコンタクトセンターの企画・運営の統括です。よりそうのコンタクトセンター運営は高難易度です。
1)お客様は、葬儀という人生の中でも1,2を争う大変なシーンに直面した状況でわたしたちを頼ってくださいます。
  そのシーンに寄り添うことは
つづきを読む

募集条件 ※下記のいずれかの経験を有する方 ◆営業組織戦略構築の経験 ◆プロフィット型のコンタクトセンター(コールセンター)事業部長経験 【スキル面】 ◆組織を動かすスキル  個性あるメンバーに個別にコミュニケーションをとりながらも、一枚岩の組織として動かせる ◆最適な運営企画をするスキル  センターの基本的な席数や役割分担含めた運営設計、ビジネス設計ができる ◆成果構造を整理するスキル  売上成果を出すためのPDCAを回す仕組みづくりなど、  課題設定・要因分析・仮説設計・打ち手実装・分析改善までスピード感をもって実行できる
勤務地 東京都 想定年収 1,000万円 〜 1,200万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【ミッション】:品質と効率性を追求できる組織作り、オペレーター育成、センター内企画推進をお任せします。
        日本一顧客評価の高いコンタクトセンターをつくることがミッションです。

【仕事内容】:葬儀事業、お坊さん手配事業におけるコンタクトセンターの企画・運営の統括です。よりそうのコンタクトセンター運営は高難易度です。
1)お客様は、葬儀という人生の中でも1,2を争う大変なシーンに直面した状況でわたしたちを頼ってくださいます。
  そのシーンに寄り添うことは
つづきを読む

募集条件 【ご経験面】 ◆プロフィット型のコンタクトセンター(コールセンター)事業部長経験 ◆複数企業、複数業種でのコンタクトセンター(コールセンター)マネジメント経験 ◆プロジェクトリーダー経験 【スキル面】 ◆組織を動かすスキル  個性あるメンバーに個別にコミュニケーションをとりながらも、一枚岩の組織として動かせる ◆最適な運営企画をするスキル  センターの基本的な席数や役割分担含めた運営設計、ビジネス設計ができる ◆成果構造を整理するスキル  売上成果を出すためのPDCAを回す仕組みづくりなど、  課題設定・要因分析・仮説設計・打ち手実装・分析改善までスピード感をもって実行できる
勤務地 東京都 想定年収 1,000万円 〜 1,200万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆同社のスーパーバイザー候補としてマネジメント業務に携わって頂きます。
【具体的には】業務モニタリング、業務指導、コーチング、業務改善立案、シフト作成、クライアント対応、売上管理、コスト管理など
       クライアントである大手食品メーカーの会議に参加することもございます!
【担当人数】1人あたり6〜7名のオペレーター管理をお任せします。
【業務特徴】インバウンドが9割、アウトバウンドが1割(※クレーム対応案件などはほとんどありません)
【商材】大手食品メーカーの
つづきを読む

募集条件 ◆正社員での就業経験が1年以上ある方 ※接客サービス業でのご経験をお持ちの方は特に歓迎致します。 (飲食チェーン経験者の方などが、多数活躍中です。) 【よくある質問】 ・休みはどのように取得しますか? ⇒土日のどちらかはお休み、その他は曜日固定でお休みを取ります。  前月20日までにシフトを作成するので、希望を伝えて頂ければ比較的通りやすい社風になります ・コールセンターは電話営業がキツそう... ⇒同社のコールセンターはインバウンド(受電)が9割、  アウトバウンド(荷電)が1割なので働きやすいです。  ※アウトバウンドも無料のサプリメントの案内なので安心です!(ノルマなし) ・働き方が心配... ⇒残業は20時間、産休・育児休暇取得、復帰実績も多数あります(新卒の方も取得実績有)  離職率1桁代、勤続年数10年以上と長く働ける企業になります!  入社後の研修も充実しているので、本的な業務知識から、ビジネスマナーまで丁寧にお教えします
勤務地 東京都 東京都 想定年収 240万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆業務拡大によるコンタクトセンター立ち上げのため、カスタマーサービス担当を募集いたします。

・チームのオペレーション体制の構築・管理・整備、また、より良いサービスにしていくための企画・提案等も含めて幅広く担当していただきます。
 立ち上げ後は、運営チームの核となって活躍していただきます。
【具体的仕事内容】 ・Customer Communication(顧客関係構築業務)
          ・コンタクトセンター(新規設立)のオペレーション体制の構築・管理・整備

つづきを読む

募集条件 ◆カスタマーサポートの実務1年以上のご経験  (電話対応やメール対応、外注経験等の種類は問いません) 【募集背景】事業拡大につき、より充実したお客様との関係づくりを進めるため、       新規にコンタクトセンターを設立することとなり、中心となる       CS(Customer Satisfaction)チームのメンバーを募集しています。 【職場環境】20代後半〜30代が中心の少人数精鋭のチームです。       同社は、「新しい洋服との出会い」をテーマに、       働く女性のライフスタイルのなかに新しい"当たり前"をとどけるサービスとして、       日本ではじめてのファッションレンタルサービス「airCloset」をリリースしました。       CSチームは、サービスの最前線でお客様との関係構築をする重要なポジションです。       日々のお客様の声の中から、ファッション分野における潜在ニーズや       自社サービスを改善する新しいヒントを発見し、       より良いサービス改善考案と価値提供を担っています。
勤務地 東京都 想定年収 266万円 〜 266万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆食品/飲料メーカーなどのコールセンターアウトソーシング事業を展開する当社でのコールセンター組織運営全般をお任せ致します〜

【仕事内容】
クライアント対応/事業計画立案と達成/経費計画範囲内での効果的センター運営/品質、効率管理とその両立/必要人員体制の整備
業務環境の整備/マニュアル等の確認整備/人材育成、教育研修の実施/人事労務管理 等
マネジャーがクラインアントと商談を行う場面もございます。(業務の割合)オペレーター:マネジメント:営業折衝=3:3:3
つづきを読む

募集条件 ◆マネジメント経験者(30〜50名程度)をお持ちの方 ◆基本PCスキル(Word/Excel/PowerPointなどのofficeソフト) 【尚可】 ◆コールセンター統括経験 ◆高度なExcel/Accessスキル 【求める人物像】 ◆収支管理に高い意識を持ち、常に改善していくマインドをお持ちの方 ◆チームメンバーに思いやりを持って接し、的確な指導・教育を通じて、 後進の育成を推し進めることができる方 ◆場面により、クライアント企業との矢面に立つ、 お客様からの電話を取る、等の行動を厭わない、気概のある方 ◆的確なプレゼンテーションによる、新規案件獲得や既存顧客への 追加案件提案等の営業活動ができる方 ◆会社全体を俯瞰する視点を持ち、自分の所属する組織のみならず会社全体に貢献できる方 ◆業務でExcel/Accessを使用していた方
勤務地 東京都 東京都 想定年収 400万円 〜 650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容  以下どちらかの業務を担当していただきます。

 ◆家電製品や生活用品など当社で取り扱う製品についてのクレーム対応やその他問い合わせ対応

 【業務内容】:お客様からの問い合わせ対応全般(使用方法、アフターサービス、パーツサービスなど)/品質クレーム対応、修理対応など
        /クレーム等製品調査の結果報告/お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有/応対スタッフの教育、指導
 【商品群】 :エアコン・冷蔵庫(大型白物家電)/サイクロンクリ
つづきを読む

募集条件  ◆カスタマーサポートの実務経験2年以上(問い合わせ・クレーム対応など)
勤務地 宮城県 佐賀県 想定年収 450万円 〜 650万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

キャリアアドバイザー 非公開求人80%
キャリアアドバイザーが
非公開求人を直接ご提案
いたします!
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆主に金融関連のコールセンターでSV業務をご担当いただきます。同社は設立当初より金融業界向けの様々なソリューションを展開しており、
 コールセンターサービスもそうしたトータルソリューションの一環となります。SVとしての経験を深めていただけるのは勿論のこと、
 同社が持っている幅広いBPOプロジェクト、システム開発案件との連携、また最新のIT技術に触れることで、
 顧客の経営課題に直接アプローチすることができます。
 SVとしてチームの管理・マネジメントを担っていただき、
つづきを読む

募集条件 ◆正社員での1年以上の就業経験    ※WEB説明会視聴用のURLをお送りいたしますので、  任意の日程でお早めにご視聴ください。 【当該部門/事業について】 ・BPO業務とは顧客企業の業務プロセスを一括して同社が代行することです。  顧客企業は専門企業である同社に委託することによって、  業務の効率化、高品質化を期待しています。  アグレックスでは長年にわたり培った経験・ノウハウ・IT技術を複合的に活用し、  顧客企業の期待に応えています。 ・プロジェクト規模は様々ですが、10名〜20名程のチームがメインです。  チームには契約社員や派遣スタッフも含まれますので、  そうしたメンバーのシフト管理、業務管理、教育、採用等含む、  幅広い人員マネジメントや、クライアント企業とのプロジェクト進捗打ち合わせ、  さらに業務プロセス設計や提案もご担当いただきます。
勤務地 東京都 想定年収 390万円 〜 420万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 銀行や信用金庫などの金融系を中心にしたコールセンターの運営をお任せします。コールセンターの司令塔として、生産性の高い組織づくりを行います。
具体的にはローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心としたコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
募集条件 ■社会人経験1年以上かつマネジメント経験をお持ちの方 ※自ら意志を持って、前向き・意欲的に取り組める方 【人事担当者からのメッセージ】 ウィテラスは金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、 ヘルプデスクの運営サービスを提供している会社です。 長年の取引実績にて培ったノウハウを活かし、 お客様企業と共に新しい金融機関のビジネス・モデル構築に取り組んでいます。 ■教育充実/やりがい しっかりした教育で基礎からスキルを身に付けることが可能です。 自身の成長のための挑戦を確りバックアップしますので、 意欲がある方はぜひチャレンジしてください。 工夫することでお客様へのサービスが向上したり、 もっと働きやすい環境になったりなど、 自分で1つの事業を進めていける面白さがあります。
勤務地 東京都 東京都 埼玉県 千葉県 神奈川県 想定年収 360万円 〜 410万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 1.VOC(お客様からのご意見・苦情等)に関する企画・推進業務
※VOCを分析し、お客様サービス向上につなげる役割を担う仕事
1. VOCの集約、管理、分析業務
2. VOC分析業務からの業務改善課題選定、社内提言業務
3. VOC業務改善課題の関連部門への連携、進捗管理と解決の支援、推進
4. VOCに関する経営報告資料の作成

2.顧客応対業務
1. 電話応対業務(コールセンターで対応が難しい案件に限る)
2. 各種文書作成業務(顧客宛て、ADR対応等)

つづきを読む

募集条件 【下記のご経験をお持ちの方】 ◆顧客対応業務(営業経験・営業拠点業務経験でも可)の経験者。 ◆生命保険に関して知識・経験を有する方。 ◆対人折衝能力・コミュニケーション能力が優れている方。 ◆VOCをベースに会社のサービスを本気で変えたいと思っている方。 ◆PCスキル(Word/Excel/Power Point) ◆文書作成能力
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 楽天の中でサービスをご利用いただいているユーザと接点がある貴重なセクションになります。
ユーザのリアルな声は「楽天市場」を支えるすべての部署が必要とする情報ですので非常に注目度の高い業務に携わることができます。
日常の業務の中から楽天市場のサービスクオリティを高め、顧客満足を最大化していくことが求められます。
裁量や権限は現場のチームリーダーに与えられていることも多いので、「自分たちが楽天市場を改善し、前進させている」ことを
実感することができる部署です。

【業務
つづきを読む

募集条件 ・社会人経験5年以上 ・カスタマーサポート・コールセンターのスーパーバイザー業務の経験(規模不問) ・サービスセンターやオペレーションセンターなどの新規立上げや運営経験(規模不問) 【TOEIC要件】 本ポジションは、書類選考時にTOEIC600以上が必要です。 TOEIC600~799:契約社員オファー TOEIC800〜:正社員オファー
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆自社サービス「CloudGate」を利用し続けるためのサポート対応、顧客満足度をより高めていくことがメインミッションとなります。

【具体的な業務内容】
・自社サービスを利用している顧客の管理者様からの技術的な質問や操作に関する問い合わせメール、電話にご対応いただきます。
・社内開発部代のテクニカルサポートチームと協働して、技術者からのテクニカルな調査内容や仕様説明を理解し、
 営業的なセンスも加え、顧客への最適なサポートを実施していただきます。
・お客様からのご
つづきを読む

募集条件 【下記、いずれかの経験をお持ちの方】 ・IT業界にて顧客サポート経験をお持ちの方  ※テクニカルサポート、カスタマーサポート、ヘルプデスク等を想定しております) ・ソフトウェアの開発経験があり、サポート職に興味をお持ちの方 ・グループウェアのシステム知識(・経験)がある方
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆入社後お任せする業務
・配送、商品その他、弊社が提供するサービスに対しての苦情・不満等で、問題解決が複雑もしくは困難な案件に対応する業務
・対応困難顧客に対応する業務
・お客様からのご指摘事項のうち、リスクの高い案件の関係部署への報告と是正活動を推進する業務
・当社のお客様対応部門における社員、パートナースタッフのお客様対応力向上を目的とする研修を構築・実施する業務
・ACAP、JADMAなど、関係する団体とのリレーションを構築する業務

◆特に関連の強い部門、
つづきを読む

募集条件 ◆いずれかのご経験がある方 ・カスタマーセンター(お客様相談室)における対応経験5年以上 ・コールセンター(お客様相談室)、店舗等の責任者経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容/ポジションの詳細】
・ユーザーからのお問合せ管理とサービス改善
・カスタマーサポート委託業者の運営管理
・コミュニティやライブチャットのコメント投稿の運営・管理
・レポートの管理(日報・週報・月報)
・レポート作成(改善・向上のプランニング等含む)
・品質向上のためVOC(Voice of Customer)の他部門へのFB
・エスカレーション対応
・データ分析(Excel、FAQツール等を使用)
・各デバイス(PC、スマホ、タブレット、TV、ゲー
つづきを読む

募集条件 ・コールセンターマネジメント経験2年以上 ・シフト制で出社可能な方(土日祝は1か月2〜3回出社) ・Excel、ツールを使用して基礎的な集計・分析作業ができること ・日本語レジュメ、日常会話以上の日本語力
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
つづきを読む

募集条件 ・コミュニケーションスキル(多数の部門との連携、ベンダー・クライアントとの打ち合わせ有り) ・マルチタスクスキル(複数社サポートや優先順位にあわせた状況対応力) ・基本PCスキル(エクセルを使ったレポート作成、パワーポイントを使った提案書作成)
勤務地 神奈川県 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融もしくは流通業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務を
 ご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。
【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

つづきを読む

募集条件 ◆メンバー管理のご経験(規模、役職問わず) ◆Excel スキル(基本操作、四則演算、関数(IF、VLOOKUP)、ピボットテーブル) ◆PowerPointスキル(テンプレートを用いて報告書が作成できるレベル)
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
つづきを読む

募集条件 下記いずれかのご経験がある方  ◆事務経験がある方  ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 神奈川県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆大手製造業界のクライアントを中心とする、ユーザーサポート、テクニカルサポート、プロジェクトマネジメント業務をご担当していただきます。
 【具体的な業務内容】
 ・プロジェクトの管理業務(SV・MGR)
 ・KPI管理、メンバーマネジメント、レポーティング、顧客対応
  ※経験・スキルに合わせて徐々に業務を増やしていきます。

◆総合型BPOの当社では、キャリアアップと共に、様々なクライアント(金融・流通・製造・IT・通信)の製品・サービスの価値向上、業務改善に

つづきを読む

募集条件 ◆コールセンター業務やプロジェクトの業務改善に興味がある方 ◆チームで成果や結果を導き出すことに価値を感じれる方 ◆わからないことは主体的に質問しノウハウにしていける方 ◆大手クライアントの製品・サービスのプロセスの興味が持てる方 ◆メンバーをもってマネジメント管理やモチベーションコントロールをした事がある事。  資格は必要ありません。やる気!!
勤務地 福岡県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆大分センターで行っている、テクニカルサポート業務をご担当していただきます
 (複数プロジェクトがあるため、配属先は適性に応じて決定する予定)

 サポート対応管理業務(マルチチャネル)、バックオフィス業務、スーパーバイザー補助等の対応業務を行う役割です。
 将来的にスパーバイザーのキャリアを描ける人物を優先いたします。
募集条件 ◆コミュニケーション力(対話力) ◆PCの基本操作 ◆タイピング
勤務地 大分県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆大阪センターで行っている、金融業界向け「バックオフィスプロジェクト業務」の管理業務をご担当していただきます。
 (複数プロジェクトがあるため、配属先は適性に応じて決定予定)

 業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担う役割です。
 業務の管理者としてメンバー管理、クライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。
募集条件 ◆コミュニケーション力がある。(同僚間、部下・メンバー間) ◆クライアントと対等に会話ができる。 ◆リーダーシップ力。多数の部下(社員、パート)の管理やりがいを感じる。 ◆指示待ちではなく、自分で考える、行動する、判断力がある。 ◆基本的なPC操作(Excel、Powerpointでの報告書作成など)ができる。
勤務地 大阪府 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後
つづきを読む

募集条件 ◆事務経験がある方 ◆コールセンター業務経験者(アルバイトも可) ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融もしくは流通業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務を
 ご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。
【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

つづきを読む

募集条件 ◆コールセンターのリーダーとしての経験  -センターの責任者として業務対応をしたことがある   -オペレーターからの業務相談(エスカレーション)に対して、   業務を教えたり、業務指示を出して対応を完了させたことがある   -オペレーターやセンターの実績をKPIに基づいて管理したことがある
勤務地 愛知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
公開中の求人63件中1-30 件表示

【コールセンター(インバウンド)】と近しい求人カテゴリ一覧

コールセンター(インバウンド)の求人・転職ならtype転職エージェントにご相談ください。検索結果に出ていない非公開求人・新着求人を、コールセンター(インバウンド)への転職に強い専任のキャリアアドバイザーがあなたのご経験・ご希望にあわせてていねいにご提案致します。あなたにマッチした企業の見つけ方、受かりたい企業へ受かり方、入社する企業の決め方までを徹底的にサポート致します。キャリアカウンセリングへの登録は簡単1分で完了しますので、ぜひお気軽にご相談ください。

職種

  • 大分類
  • 中分類
  • 小分類

業種

  • 大分類
  • 小分類

勤務地


社名


キーワード


人気検索キーワード

企業インタビュー

  • 株式会社イーブックイニシアティブジャパン
  • メドピア株式会社
  • 株式会社サイバーエージェント
  • 株式会社ディー・エヌ・エー
  • 楽天株式会社
  • 日本マイクロソフト株式会社
  • アクセンチュア株式会社
  • 株式会社NTTデータ
  • 新日鉄住金ソリューションズ株式会社
  • Sky株式会社

業界・職種別の転職情報