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インサイドセールス

CBcloud株式会社~物流業界の構造的な問題をITで解決~

募集内容

職種名 インサイドセールス
仕事内容 配送マッチングプラットフォーム「PickGo」はITの力を使い、物流産業構造の改革及びドライバーの待遇改善〜社会的付加価値の提供を目的としたサービスです。「荷物を送りたい企業」と「運べるドライバー」を直接繋ぐPickGoの裏側では円滑な運行を行うため、依頼主やドライバーと寄り添うカスタマーサポートがいます。2020年4月に「買い物代行サービス」をローンチし、今後B向けだけでなくC向けにもサービスを展開していく予定で、カスタマーサービス組織の更なる組織力向上が必要となります。現在の課題は、事業成長が加速している一方でマネジメント人材が不足している状況です。当社カスタマーサポートチームのオペレーション〜業務改善・業務改革を行い、組織成長の一端を担っていただくメンバーを募集いたします。

【業務内容】
BtoB SaaS「SmaRyuTruck」「SmaRyuPost」の導入後の支援〜利用拡大〜お問合せ対応をお願いします。
顧客へのサービス導入コンサルティング、ユーザーのロイヤリティ向上施策の企画・実行、問い合わせ対応のオペレーション設計
《本ポジションの魅力》
・リアルテック×SaaSの新たなサービスの組織構築(0⇒1、1⇒10)を経験することが出来る
・プロダクトの社会的意義を感じながら、手触り感を持った営業活動を行うことが出来る
・0⇒1、1→10のフェーズに必要なマニュアル通りではないチャレンジングな顧客拡大に携わることが出来る
・物流DX(デジタルトランスフォーメーション)の仕組構築から携わることが出来る
募集条件 【応募条件】
必須要件
・高いコミュニケーション能力をお持ちの方
・営業経験2年以上、(もしくは業態問わず)インサイドセールスの経験1年以上
※toCの営業経験のみでも応募可能です。
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル 16階
給与 想定年収 300  〜 530  万円
月給 25  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 〜 18:00(実働:8時間00分)   フレックス有
平均残業時間 30 時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
福利厚生
無料ティーサーバー、ダーツ、ビリヤード、スタンディングデスク、社内Bar有 受動喫煙防止措置の状況:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
諸手当
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 CBcloud株式会社~物流業界の構造的な問題をITで解決~
事業内容 ■物流業界の構造的な問題をITで解決し、新たなインフラとなる可能性を持つベンチャー企業です。
物流業界には小口配送増加・人材不足・業務の非効率・評価制度など様々な課題を抱えています。
【物流業界の3つの大きな構造的な課題とは】
1. 需給ギャップの増大(増え続ける小口配送と2027年に見込まれる24万人のドライバー不足)
2. 業務がアナログで非効率(FAXや電話の依頼、紙の書類が多く時間とコストがかかっている)
3. 運送会社が生み出す多重請負構造(複数企業を介した配送請負が多発しているため、タイムロスと無駄な中間マージンが発生)

このままでは現在消費者が享受している、「当日・翌日配送」「小口でも配送してもらえる」「再配達してもらえる」「安い配送料」といった利便性が失われてしまう状況です。同社は「ドライバーの負を改善する」という目線でこの構造的な問題を解決しようとしています。
これまでの物流業界での経験・ノウハウ、先端のテクノロジー、そして常にお客様の視点をもって、「運ぶ」「届ける」のカタチを変革し、物流に関わるすべてのスタンダードを再構築していきます。
設立 2013年10月 資本金 17億7000万円 従業員数 62名

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