お問い合わせ番号:255112

新規事業部 カスタマーサポート(リーダークラス)

社名非公開

募集内容

職種名 新規事業部 カスタマーサポート(リーダークラス)
仕事内容 ・通信販売における協力会社のコールセンター、物流倉庫、配送会社との円滑な連携
・通信販売における協力会社のコールセンターのスタッフへの情報共有、教育
・エスカレーション対応
・VOC分析、レポーティング
・お客様の声を活かした業務の見直し、改善
募集条件 ・フルフィルメント管理業務経験
・化粧品の一般的な知識・スキル(成分検定3級程度)
・マネージャー(アシスタントマネージャー)としてチームを牽引した経験
・業務の見直し・改善提案の実務経験
・業務進捗管理、スケジュール管理の実務経験
・マニュアル作成、業務・商品研修の実務経験
・運用品質管理・電話応対品質管理・モニタリングの実務経験
・VOC分析の実務経験
学歴 不問
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
月給 35.8  〜 54.1  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 〜 18:00(実働:8時間00分)  
平均残業時間
休日・休暇 年間休日 121日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
年末年始休暇 12/31〜1/3+特別休暇1日  <7〜9月>創業記念休暇1日・2018特別夏季休暇1日、有給休暇キャンペーン・定期健診受診期間
福利厚生 定期健康診断
■CLUB CCI(東京商工会議所が提供する福利厚生サービス)■自社化粧品の社員割引制度(当社製品を社員価格で購入)■他社内イベント多数
諸手当
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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