お問い合わせ番号:244837

CRMコンサルタント(営業改革、顧客サービス改革)

株式会社クニエ 〜国家資本NTTグループのコンサルティングファーム〜

募集内容

職種名 CRMコンサルタント(営業改革、顧客サービス改革)
仕事内容 顧客接点(営業・マーケティング・サービス)におけるビジネス戦略、業務改革、IT活用の企画とその実行を支援することで、クライアント企業のバリューチェーンの変革と創造を実現します。

■サービス内容
 ・営業改革(営業の見える化、PDCA高度化、間接業務効率化、コーチング)
 ・オムニチャネル推進(チャネル統合、顧客情報統合、デジタルマーケティング)
 ・顧客情報統合(ビッグデータ、STP、会員管理、サービスデザイン)
 ・サービス業務改革(業務合理化、アウトソーシング、VOC活用)
 ・システム構想・導入支援(CRM、SFA、MA、CMS、DMP、BI、CTI、AI、RPA)
■この職種の魅力
 ・グローバルに展開する著名な先進企業の現場で起きているダイナミズムを感じ、戦略・業務改革・組織改革・IT活用といった一連の変革に上流から携わることができます
 ・特にCRM領域のプロジェクトは、オムニチャネル、デジタルマーケティング、AIなどの新しい発想や技術を活用した、最先端のサービスのデザイン~試行~実現化を体得できます
募集条件 ◆CRM経験
◆営業/マーケティング/サービス領域のいずれかの業務知識と現場感
◆業務プロセス設計、システム要件定義のプロジェクト経験(業務フロー、BFC、ER図など)
◆SFA、MA、DMP、BIなどCRMソリューションの知識(プログラム開発スキルは不要)
◆プロジェクト型の仕事の進め方のノウハウ(プロジェクト管理手法、チームマネジメント)
◆建設的なコミュニケーション能力(英語ができるとよりベターですが、必須ではありません)

【魅力】
・購買業務だけでなく、営業や会計等、関連する業務を含め幅広い業務知識・知見を習得できます。
・調達専門のコンサル会社のような短期的なコスト削減活動の支援だけでなく、
 中長期的な業務インフラ作りの支援も行う為、コンサルタントとしての経験の幅が広がります。
・新設された組織である為、幅広いフィールドで活躍できる機会があります。
・クニエ全体の教育制度に加え、チームオリジナルで購買領域や
 中途採用者に特化した教育制度を確立しております。
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都 千代田区大手町2-3-2 大手町プレイス イーストタワー11F
給与 想定年収 450  〜 1,000  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 〜 18:00  
平均残業時間
休日・休暇 年間休日
年末年始 慶弔 産休 育児
年次有給(初年度13日・最大20日)※入社月により異なる、創立記念日(半休)、育児休業制度、介護休業制度、リフレッシュ休暇
福利厚生 退職金 財形貯蓄制度 カフェテリアプラン
財形貯蓄・持株会の奨励金制度、育児・介護休業制度、慶弔制度 、福利厚生サービス(ライフサポートからリゾート&トラベルサポート等) 屋内禁煙(特定屋外喫煙場所あり)
諸手当
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 株式会社クニエ 〜国家資本NTTグループのコンサルティングファーム〜
事業内容 経営戦略・企業変革を実現するためのコンサルティングサービスの提供

◆コンサルティング
◆テクノロジー
◆アウトソーシングサービスの提供

【補足】
*長期にわたってこの国のインフラと数々の日本企業を支えてきたNTTの歴史。そして世界有数のグローバルファームでの経験と知見があります。
*コンサルタントの90%がキャリア人材、事業会社出身者が51%ということも大きな特徴です。
*事実、既存顧客における取引の継続率は85%以上。他社様へのご推奨意向があるとお答えくださるお客様は80%と評価をいただいています。
設立 2009年7月 資本金 9500万円 従業員数 600名

この企業の他の公開求人一覧

【CRMコンサルタント(営業改革、顧客サービス改革)】と近しい求人カテゴリ一覧

WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

キャリアアドバイザー 非公開求人80%
キャリアアドバイザーが
非公開求人を直接ご提案
いたします!