お問い合わせ番号:239789

<IT>テクニカルサポート (楽天市場)

楽天株式会社

募集内容

職種名 <IT>テクニカルサポート (楽天市場)
仕事内容 ◆楽天市場システムのテクニカルサポートをお任せします。
 楽天市場に出店している店舗様、楽天市場を利用しているユーザ様、またシステム製品を開発されている
 パートナー企業様よりのお問い合わせを対応する仕事です。

【業務内容】
1.楽天市場システムに関するお問い合わせ対応
2. API に関するお問い合わせ対応
3. テクニカルドキュメントの作成・修正業務: APIを利用している店舗様・パートナー企業様向けのマニュアル・リファレンスの作成・修正
4.その他の定型作業:楽天市場店舗様の設定変更のオペレーション
募集条件 ◆日本語読解力
◆英語(読み書き・翻訳)
◆コールセンターでの一次対応の業務経験
◆WEB SERVICE APIの業務経験 ※未経験でも意欲のある方

◆ご内定時にTOEIC600点以上の英語力
 (同社でTOEIC IPテストを受けていただくことも可能です)
学歴 不問
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都 世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 9:00 〜 17:30(実働:7時間30分)  
平均残業時間 30 時間/月
休日・休暇 年間休日 123日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
出勤日の8割以上勤務した場合、勤続年数に応じて年次有給休暇を付与しています。入社初年度の年次有給休暇は、入社日から3ヶ月(試用期間を含む) 経過した時点で5日間の付与、その後、更に3ヶ月間継続して勤務した場合は先の5日間に加えて5日間が付与されます。(半年で合計10日間)
福利厚生 退職金 定期健康診断
カフェテリア(3食無料)、各種(階層別、プログラミング、特別(幹部育成)、語学)研修、e-learning、ライブラリ、社員持株会、英語学習サポート、プロ野球(楽天イーグルス戦含む)の観戦チケット割引、社内託児所、持ち株会、退職金(正社員のみ/3年以上在籍で支給有)
諸手当
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 楽天株式会社
事業内容 商品数約7400万点以上を誇るECサイト、国内有数のポータルサイト、登録宿泊施設数が国内23,000を超えるサイト、オンライン証券会社をはじめ、様々なインターネットビジネスを展開。 下記を含め約40の事業を行っています。

■オークション事業         ■パッケージメディア事業
■ゴルフ事業             ■ビジネスサービス事業       ■証券事業
■パーソナルファイナンス事業     ■KC事業              ■トラベル事業
■インフォシーク事業         ■リサーチ事業           ■人材事業
■ブログ事業             ■プロスポーツ事業         ■電話事業
■保険事業              ■モーゲージ事業  ほか      
※グループ全体の会員数は1億1489万人(2016年12月現在) ※国内流通額:8兆8000億円規模 
設立 1997年2月 資本金 2035億8700万円 従業員数 5,831名

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