お問い合わせ番号:239522

クラウドマネージドサービスのテクニカルサポート(マネージャークラス)

社名非公開

募集内容

職種名 クラウドマネージドサービスのテクニカルサポート(マネージャークラス)
仕事内容 ◆TAC(Technical Assistance Center)について
◆世界各国のエクイニクスで提供されているマネージドサービスと比較しても
最大の規模を誇る日本独自のマネージドサービスの最前線がTACです。
今後もマルチクラウド、ハイブリッドクラウドが進みデータセンタやインターコネクションを中核とした
マネージドサービスの重要性が高まると共に、TACに対する業務領域の拡大がますます期待されています。
◆TACは、データセンタにホストされる機器やクラウドのマネージドサービスを利用されるユーザ向けに
テクニカルサポートを24x365で提供します。障害検知時の切り分け作業、保守対応や各種問い合わせの窓口となります。
マネージドサービス群は標準的なサービスだけでなく、柔軟に対応が必要なるケースもあり、
他のチームとも密に連携し、マネージドサービスのフロントとしてお客様に対して高品質なサービス提供します。
また、データセンタのオンサイトオペレーションを依頼するなど連携し司令塔の役割を持ちます。
募集条件 ◆システム運用または監視業務(ネットワーク・サーバ・クラウドいずれか)経験3年以上
◆IT運用プロセス(ITIL, ISO9001, ISMS)に基づいた運用または管理経験3年以上
◆チーム(10名程度)のマネジメント経験3年以上
◆テクニカルサポートセンタのマネジメント経験 3年以上
または、シフト業務(日勤と夜勤)の経験3年以上
学歴 不問
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 500  〜 850  万円
月給 41  〜 70  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 〜 18:00  
平均残業時間 30 時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休 育児
完全週休2日制(土日祝)、年末年始(12/29〜1/3)、年次有給休暇(入社日に該当日数を付与、初年度最大10日)、 勤続記念休暇(3年・5年・10年)配偶者出産休暇、結婚休暇、忌引休暇、他
福利厚生 定期健康診断
グループラウンジ【(社員食堂、フリードリンク、ゴルフシミュレーター、ビリヤード、ダーツ、マッサージチェア 他)※品川エリアのみ】 ネクストステージチャレンジ手当/休暇(永年勤続者対象)資格取得支援制度、公認クラブ活動支援制度、英語学習支援制度 慶弔見舞金 等
諸手当 特別手当有、深夜手当、資格手当、役職手当
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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