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コンタクトセンターSV候補

SCSKサービスウェア株式会社【住友商事のシステムを担う東証一部SI『SCSK』グループ】

募集内容

職種名 コンタクトセンターSV候補
仕事内容 ◆大手製造業界のクライアントを中心とする、ユーザーサポート、テクニカルサポート、プロジェクトマネジメント業務をご担当していただきます。
 【具体的な業務内容】
 ・プロジェクトの管理業務(SV・MGR)
 ・KPI管理、メンバーマネジメント、レポーティング、顧客対応
  ※経験・スキルに合わせて徐々に業務を増やしていきます。

◆総合型BPOの当社では、キャリアアップと共に、様々なクライアント(金融・流通・製造・IT・通信)の製品・サービスの価値向上、業務改善に
 携わることができます。
 プロジェクトの仲間と推進する業務は、顧客満足度の価値向上などに繋がり、同社の利益となります。
 主体的に同社ならびにクライアントのビジネスに貢献したいと想われる方からの応募をお待ちしております。
募集条件 ◆コールセンター業務やプロジェクトの業務改善に興味がある方
◆チームで成果や結果を導き出すことに価値を感じれる方
◆わからないことは主体的に質問しノウハウにしていける方
◆大手クライアントの製品・サービスのプロセスの興味が持てる方
◆メンバーをもってマネジメント管理やモチベーションコントロールをした事がある事。
 資格は必要ありません。やる気!!
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 福岡県 田川郡香春町大字香春 1010
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
月給 19  〜 29  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 〜 18:00(実働:8時間00分)   フレックス有
平均残業時間 20 時間/月
休日・休暇 年間休日 122日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
※プロジェクトによって休日が異なります。(週休2日)  ※有給休暇は入社日によって異なる。前年度残日数を繰り越すこと可能。但し、上限40日まで。
福利厚生 退職金 定期健康診断
社員持株制度、SCSK健康保険加入(35歳以上対象の人間ドック無料受診、スポーツ施設・保養施設の利用など)、資格取得支援制度、健康教室および介護教室、リゾート施設(東京ディズニーリゾート、コナミスポーツクラブなど)の優待利用
諸手当 休日勤務手当、深夜勤務手当、年末年始手当
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 SCSKサービスウェア株式会社【住友商事のシステムを担う東証一部SI『SCSK』グループ】
事業内容 BPO(Business Process Outsourcing)事業。
「ヒューマンリソース」「プラットフォーム」「プロセスマネジメント」という3つの視点から顧客の課題解決にあたっています。

◆【ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)サービス事業】(カード申込受付業務/非対面販売管理業務/会員管理業務/受注業務など)
◆【コールセンター系】(カスタマーサポートサービス/テレマーケティングサービス/テレセールスサービスなど)
◆【システム運用系】(社内ヘルプデスクサービス/ネットワーク運用サービスなど)
◆【エントリー系】(データエントリーサービスなど)
◆【人材系】(専門領域人材派遣サービスなど)
設立 1983年3月 資本金 6億2000万円 従業員数 5,286名

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