お問い合わせ番号:226315

CRMパッケージ導入カスタマイズメイン

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募集内容

職種名 CRMパッケージ導入カスタマイズメイン
仕事内容 ◆多種多様なお客様への自社製品パッケージの導入業務をお任せします。プロジェクトのPM/PL経験を積める機会もございます。
【業務詳細】     :最初はPM/PLを支援してもらうところから関わっていただき、自身のスキルやキャリア、希望に応じて、
            プロジェクトのPM/PLやその他の希望する役割を経験することができます。
            未経験のことでもベテラン社員がフォローするので安心してください。
【上流工程への関わり】:ほぼ全ての担当プロジェクトにおいて、直接お客様の要望をヒアリングし、
            より良いシステムを提案していく要件定義フェーズや設計フェーズ等の上流工程を含めて、
            その他開発・テストフェーズや現地トレーニング等、全ての導入工程に関わることができます。
【toCとの関わり】   :お客様(コンタクトセンターのオペレータ・コミュニケータ)が利用するシステムだけではなく、
            その先のコンシューマ様が利用するサービス(FAQやチャット等)に携わることができます。
            お客様からのお問合わせを通じて製品開発チームに改善要望を依頼したり、自分の手で改善改修を行うこともでき、
            ユーザーや社会に貢献していることを実感することができます。
【技術環境】     :言語:Java、C#、JavaScript / OS:Windows、CentOS / DB:Oracle、PostgreSQL
【参考URL】     :Fastシリーズ https://fasthelp.jp
募集条件 ・Javaでの開発経験をお持ちの方
・サブリーダー経験もしくはPL経験をお持ちの方

【勤務環境】
必要に応じてお客様先での打合せやDCでの導入作業に同行してもらいますが、
基本は自社勤務となります。
導入業務で生じる類似課題や製品仕様、サポート要件などは、
社内のSlackやTeams等を活用することで、
他の部門や他のチームから容易に情報収集したり、
ベテラン社員に気軽に相談することができる環境があります。
営業とは提案時に同行して技術課題を解決したり、時には自身がプレゼンする機会もあるため、
希望すれば提案活動に積極的に関わるチャンスがあります。
学歴 不問
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 450  〜 900  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 〜 17:30(実働:7時間30分)  
平均残業時間 25 時間/月
休日・休暇 年間休日 122日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
完全週休2日制(土・日)、年末年始(6日)、いつでもMy休暇(5日)、有給休暇(初年度10日、次年度14日〜) ※入社時期により初年度付与日数は変動致します。
福利厚生
退職金、定期健康診断、資格取得援助制度、研修制度(OJT、専門技術、階層別)、社員表彰(永年勤続、半期MVP社員、資格取得、 特許取得等)、次世代認定マーク「くるみん」取得、ベネフィットステーション(総合福利厚生メニュー)、受動喫煙対策:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所 あり)
諸手当 残業手当について:全額支給(36協定を遵守しております。)
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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