お問い合わせ番号:223528

ITシステム管理・サポート

社名非公開

募集内容

職種名 ITシステム管理・サポート
仕事内容 ◆幅広い案件があり、お持ちのスキルや志向性に合わせてプロジェクト先を決定していきます。
 顧客は大手通信企業様や、大手SIerが多いです。プロジェクトは自社社員で構成されていて、
 規模はプロジェクトにより異なりますが、5名〜最大で90名規模のものがあります。
【主なPJTの業務領域】※以下以外にも、多数の配属想定プロジェクトがあります。
≪インフラ運用設計≫運用の品質維持と効率化を実現するために、運用スケジュールの策定、監視設計、バックアップ設計などを行っていただきます。
≪インフラ運用管理≫企業内における情報システムやネットワークが円滑に稼働するように、ネットワーク管理、システム管理、業務運用管理などを行っていただきます。
≪インフラ運用・保守・監視≫稼働中のサーバやシステム、ネットワークなどの安全性と安定性を守り、稼働を止めることなく効率的なシステム運用を続けられるよう監視やメンテナンスを行って頂きます。
≪テクニカルサポート≫ IT製品(ソフトウェア/ハードウェア)の操作方法や故障等、技術的な問題に関して、顧客からの問い合わせを受け、電話やメールで対応頂きます。
≪IT関連サービスの運用サポート≫クラウドセキュリティサービスなどの問い合わせ(メール及び電話)、検証、トラブルシューティングの方針決定を行っていただきます。
≪クラウドセキュリティシステムの導入コンサル業務≫顧客先へ訪問し、顧客環境や導入に向けたニーズを的確にヒアリングした上で、導入に向けた課題抽出や解決に向けた提案を行います。主に新規顧客対応がメインとなりますが、導入後はサポートチームと協力しながら顧客対応を行うこともあります。
≪NW回線サービスの開通調整業務・申請業務≫NW回線サービスの申込書の作成や、エンドユーザーと通信事業者との調整業務などを担当頂きます。
≪法人向けサポートデスク業務≫顧客サービス・商品を理解し、ユーザーからの問い合わせ内容に対応頂きます。
募集条件 ※いずれか1つでも当てはまれば大丈夫です
◆テクニカルサポート経験1年以上
◆IT製品の法人サポート経験
◆サーバ・NWの運用・保守経験1年以上
◆IT製品やシステムを利用する顧客との折衝経験1年以上
 もしくは、セキュリティ製品に関するプリセールス経験1年以上
◆コールセンターでの就業経験1年以上


『豊富なキャリアパス』
社員ひとりひとりの志向性や経験などから計画的に異動を実施しています。
公募制度などもあり技術(運用保守→設計構築)やマネジメント、
バックオフィスや他事業でキャリアアップ、
キャリアチェンジが可能なのでリスクのある転職を繰り返す必要もありません。
学歴 不問
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 390  〜 570  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 〜 18:00(実働:8時間00分)  
平均残業時間 20 時間/月
休日・休暇 年間休日 123日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
◆【有給】慶弔休暇、生理休暇(1日/月)、産前休暇(最初の1週間)、公傷休暇 ◆【無給】生理休暇(2日目以降)、産前休暇(2週目以降)、産後休暇
福利厚生 財形貯蓄制度 生命保険 定期健康診断
団体長期障害所得補償保険に全員加入、確定拠出年金制度、住宅ローン金利優遇制度、健康保険組合(関東ITソフトウェア保険組合)、 eラーニングシステム(テクニカルスキル、コンサル、マネジメント、ビジネスを学べる。社員の50%以上が利用)
諸手当 ◆社外研修補助制度(ベンダー資格取得の為の支援制度)、資格取得インセンティブ有(対象134資格)、確定拠出年金有
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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