お問い合わせ番号：220160

【コンタクトセンター向け】音声基盤システム導入・保守運用技術者＜BS20-06＞

SCSK株式会社【住友商事のグローバルITカンパニー/共働きで子育てしやすい企業1位】

募集内容

職種名 【コンタクトセンター向け】音声基盤システム導入・保守運用技術者＜BS20-06＞
仕事内容 ■AVAYA社製PBX及びCISCO社製ネットワーク機器を利用した
　コンタクトセンター向けクラウドサービス「PrimeTiaas」（同社のオリジナルサービス）の
　お客様向けシステム構築・保守・運用。主に以下の作業を担当いただきます。

1. PrimeTiaasサービス基盤の構築・保守（Vmware,Cisco,Avaya等）
2. コールセンターシステム提案・導入：コールフローやネットワークの要件確認・設計・設定など。
3. コールセンターシステムの運用：業務要件の追加変更に伴う設計・設定変更など。
募集条件 ◆コールセンター向け音声システムの構築における設計フェーズ以降のご経験の有る方

【期待していること】
同社はプライムとして大手のお客様を中心に大型案件を担当しています。
各ベンダーの指揮、提案などを行い、それぞれの課題をキャッチし
その要望をシステムに落とし込む、という役割を期待しています。
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都 江東区豊洲3-2-20（豊洲フロント）
勤務地2 東京都 東京23区内
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
月給 35  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 〜 17:30（実働：7時間30分）   フレックス有
平均残業時間 18 時間/月
休日・休暇 年間休日 121日
年末年始
2019年度有給取得率:93.0%、年間平均有給休暇取得日数18.1日 入社月によって有給が異なります。19日(5月)、18日(6月)、17日(7月)、16日(8月)、14日(9月)等
福利厚生
確定給付企業年金制度、確定拠出年金制度、財形貯蓄制度、従業員持ち株会、育児・介護と仕事の両立支援制度（育児休業制度は、小学校就学前までにおいて、法律で定められている期間よりも長い通算3年間を限度として最大6回まで分割して取得可能）、メニュー型福利厚生制度（宿泊施設、レジャー、スポーツクラブ、自己啓発分野をサポート）
諸手当 【交通費】同社拠点で勤務される方は出勤日数に応じて実費支給します。客先常駐で勤務される方は6ヵ月定期代相当額（上限10万円／月）を支給します。
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 SCSK株式会社【住友商事のグローバルITカンパニー/共働きで子育てしやすい企業1位】
事業内容 ◆アプリケーション、ネットワーク、パッケージソフトなどに関する提案、設計、開発、運用、保守及びそのプロジェクト管理
◆情報システムに関するコンサルテーション、製品開発及び情報技術戦略の立案
◆顧客ニーズに応じたシステム・インテグレーション、パッケージ・インテグレーション、
　エンジニアリング・ソリューション、ネットワーク・ソリューションの提供
◆ハードウェア及びソフトウェアの輸入・販売
◆テクニカルサポートをはじめ、カスタマーサポート、ヘルプデスクサービスのほか、国内外のBPOセンターにより、効率的なバックオフィス業務の提供
設立 1969年10月 資本金 211億5200万円 従業員数 13,979名
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