お問い合わせ番号:214395

ヘルプデスク

社名非公開

募集内容

職種名 ヘルプデスク
仕事内容 <ロココチームとして、大手電機メーカー・大手通信キャリア企業・外資系企業等、大手企業のITサポートをお任せします>
*【業務内容】:ユーザー様からのIT機器の操作方法に関するお問い合わせや、機器にトラブルが発生した際に電話/メールに加え対面でのご対応
        ※問合せ件数:一日に5〜20件前後(プロジェクトにより異なります)
        IT資産管理
        アカウント管理
        PCやスマートデバイスのキッティング
        ユーザー向けの啓蒙活動(FAQやHPでの使い方公開など)
        その他業務改善ツール作成、ユーザー様へのアプリ操作レクチャー、手順書作成、顧客との打ち合わせ、ネットワークやサーバの運用、
        語学力がある方には外資系企業のプロジェクトを担当していただくなど、スキルに合わせて幅広くお任せします。
*【業務環境】:OS:windows がメインとなります。MacOS知見が活かせるプロジェクトもございます。
*【魅力】  :社内のヘルプデスク担当者として常駐いただくことで、エンドユーザーと近いところで働くことが可能です。
       :多様なキャリアパスを描けます。希望やご経験に合わせて、下記のような業務異動実例があります。
        (例:サーバ/ネットワークの構築・要件定義等上流工程、マネージャー業務、営業担当、自社の採用担当など)
       :指定の資格取得をすると、毎月の給与にプラスされる資格手当てもございます。
募集条件 ※下記のいずれかのご経験をお持ちの方
◆エンジニアとしての開発・運用・保守経験1年以上
◆IT業界でのヘルプデスク業務のご経験
学歴 不問
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
勤務地2 東京都
給与 想定年収 300  〜 550  万円
月給 20  〜 35  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 〜 18:00(実働:8時間00分)  
平均残業時間 10 時間/月
休日・休暇 年間休日 126日
年末年始 夏季
完全週休2日制、年次有給休暇、特別休暇(慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤)
福利厚生
【制度】教育研修制度(社内研修・階層別研修など)、資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト 他 【その他】健康診断、インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、各種レクリエーション(花見、バーベキュー大会、スポーツ、散策、工場見学)等
諸手当 役職手当、出張手当、資格手当:月額50000円までとなります。
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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