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<新宿>カスタマーサービス【IT業界未経験可/第二新卒歓迎/人と接することが好きな方募集!】

** 社名非公開 **

募集内容

職種名 <新宿>カスタマーサービス【IT業界未経験可/第二新卒歓迎/人と接することが好きな方募集!】
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日2件ほど発生いたします。
 ※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
  作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
◆【部門】東京第二支社orソリューション第二支社(双方同じ新宿センタービル内です) CS職
◆【折衝先】東京第二支社:会計事務所、顧問先等   ソリューション第二支社:上場企業担当者等
◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。
◆【教育体制】入社後は先輩同行を行いながら業務を覚えていただきます。2年前後で独り立ちを目指していただきます。また、一年に一度、
  中途入社した社員を集め、一週間程度研修を実施。さらに配属先でも必要に応じて外部セミナーへ参加いただきます。
 ※そのため中途入社の同期ができます。
 ※簿記3級やITパスポートの資格獲得に向けてお勉強していただきます。
 ※同社製品の知識は教育プログラムカリキュラムを利用し、少しずつ覚えていただきます。
募集条件 ◆普通運転免許証

下記いずれかに該当する方
◆営業での外回りのご経験
◆お客様先への訪問経験
◆簿記や会計の資格をもたれている方

※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく
 お客様のための業務が主となります。
 そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、
 ご志向される方がフィットします。


【求める人材像】
・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方
・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方
・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 東京都 年収 400万円 〜490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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