お問い合わせ番号:208429

FAQコンサルタント/AIストラテジスト(チームリーダー候補)

社名非公開(東証一部上場企業)

募集内容

職種名 FAQコンサルタント/AIストラテジスト(チームリーダー候補)
仕事内容 企業様のFAQサイトを改善するにあたり、下記の業務を行いつつ、リーダーとしてメンバーを引っ張っていただくことを期待しています。
※将来は案件のTOPに立つリーダーや、人、モノ、金のマネジメントを行うマネージャなどご自分の志向を探しながら、キャリアを積んで頂けます。

◆【FAQコンサルタント】として・・・
FAQサイトのサービスレベルを向上させるため、一般ユーザーからの質問の意図を過去のVOC(お客様からの声)から分析し、
FAQ追加制作や内容編集等の施策を行います。
◆【AIストラテジスト】として・・・
FAQのコンサルティングの知見を活かし、AI(チャットbot)のシナリオ設計、日々のチューニングを行います。
現在複数のAI技術の導入を進めており、業務を通して、最新の技術に携わることも可能です。

【業務内容詳細】
◆データ解析・分析  ◆FAQコンテンツの制作  ◆FAQサイトのディレクション  ◆レポート作成
◆AI(チャットbot)のシナリオ設計、チューニング作業
募集条件 ◆サポートサイト運用業務経験 2年以上
(企業サイトのFAQの制作、コールセンター業務フローナレッジの作成など)
 or
◆何らかのデータ集計、分析経験(VOC分析、など)
 or
◆Excel/PowerPointを使ったレポート作成スキル 
 or
◆html/CSSの知識

【求める人物像】
・数値分析に興味がある方
・成長意欲が旺盛な方
・ユーザ目線で物事を考えられる方
・コミュニケーションを取ることが好きな方
学歴 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
月給 20.2  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 〜 17:50(実働:7時間50分)  
平均残業時間 20 時間/月
休日・休暇 年間休日 121日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
完全週休二日(土、日)、半日有給休暇制度 ※育産休の復帰実績あり
福利厚生 財形貯蓄制度 定期健康診断
社会保険完備、退職金制度(確定拠出年金)、社員持株会制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他
諸手当 通勤、扶養、住宅補助、資格取得奨励
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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