お問い合わせ番号:202805

カスタマーサクセス(エリアソリューション事業)

社名非公開

募集内容

職種名 カスタマーサクセス(エリアソリューション事業)
仕事内容 ■新規クライアント導入支援
・サービス導入時のヒアリングと要件定義
・クライアント内システムを把握し、業務プロセスに合わせた利用方法提案

■運用サポート
・案件申込み受付〜打合せや、クライアントからの問い合わせ対応
・運用サポートメンバーのスキルアップと平準化、KPI設定やモニタリング
・運用サポートメンバーからの、エスカレーション案件の相談

■クライアント内での活用促進施策
・アップセルやリテンションレート向上に向けた、業務フロー改善の提案
・FAQなど各種コンテンツ整備 *サービス改良
・サービス提供を行うための各種ドキュメント(マニュアルやヘルプページ)の作成・改善
・カスタマージャーニーに基づいたオペレーションの見直し
募集条件 ・法人営業経験(2年以上程度)
・既存顧客のアップセルやリテンションに向けた取り組み



------------------------------
【魅力】 以下のスキル・経験を身につける事が出来ます!

・プロジェクトマネジメントスキル(社内外の関係者を巻き込んだ業務推進力)
・品質向上のための施策立案・実施経験
・顧客折衝、ヒアリング、提案、深耕、アップセル、フォロー体制構築、など幅広い経験
・データマーケティング支援サービスの立ち上げ経験
------------------------------
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員/契約社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 400  〜 700  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 〜 18:00(実働:8時間00分)  
平均残業時間
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 慶弔 産休 育児
完全週休2日制(土日)
福利厚生
健康保険組合(関東ITソフトウェア健康保険組合)による各種サービスあり、慶弔見舞金制度
諸手当 出張手当
職種カテゴリ
業種カテゴリ

【カスタマーサクセス(エリアソリューション事業)】と近しい求人カテゴリ一覧

WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

キャリアアドバイザー 非公開求人80%
キャリアアドバイザーが
非公開求人を直接ご提案
いたします!