お問い合わせ番号:170349

マンションアフターサービススタッフ

社名非公開

募集内容

職種名 マンションアフターサービススタッフ
仕事内容 ・マンションブランド『プラウド』、新築分譲一戸建て『プラウド シーズン』の入居者様に対し、ご入居後の各種アフターサービスをお任せします。
・充実のアフターサービスと的確なコミュニケーションでお客様の快適なマンションライフ・ハウジングライフをサポートします。上質なサービスを
 提供し、お客様からの【ありがとう】を糧に業務遂行に誇りを持てる人材を求めています。
・売って終わりではなく、入居後も御満足頂ける環境整備をして頂きます。

【具体的には】◆マンション/一戸建て引渡後の各種問合せ対応
       ◆定期アフターサービス(3ヶ月、1年、2年)時の運営、総括
       ◆マンション/一戸建て居住者への各種カスタマーサービス施策の推進
【配属先情報】◆住宅事業本部 カスタマーサービス部
【魅力】   ◆お客様第一のサービスを展開する為、社員1人1人に裁量権を持って業務を担当していただいております。
        その為、マニュアル通りの対応ではなく、お客様に寄り添った対応が可能になっています。
募集条件 ◆何らかの建築・設備に関連する経験をお持ちの方

【必要な能力】
◆お客様からの問い合わせを確認し、その内容を内容を工事を担当するゼネコンなどに間違いなく共有する必要がある業務です。
その為、コミュニケ ーション能力を問われるケースが多く発生いたします。

【求める人物タイプ】※面接で見ているポイント
◆お客様第一をに心掛け、信頼関係を構築出来る方
◆自分の考えを分かりやすく発信し、周りの人から理解を得られる方
◆いろんなことに挑戦し、成長したいとお考えの方
学歴 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
月給 31.2  〜 46.5  万円
勤務時間 勤務時間 0:00 〜 0:00(実働:7時間40分)   フレックス有
平均残業時間
休日・休暇 年間休日 126日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
◆担当する物件の定期アフターサービス実施期間(3か月、1年、2年点検)については土曜日出社となり、その他にも緊急対応やお客様宅訪問のために土日祝日に出社いただきますが、振替休日は必ず取得いただきます。※振替休日は、チーム内の出社シフトで決定いたします。
福利厚生 定期健康診断
確定拠出年金/保養所(野村證券健康保険組合直営・提携)利用可/各種積立て制度(従業員持株会制度・財形・ミリオン等積立制度)あり
諸手当 ◆家族手当:有(一定の支給要件あり)◆固定残業代の相当時間:24〜42時間/月(時間外手当が固定のため、本給金額により相当時間が異なります。相当時間を超える残業手当は別途お支払いいたします)
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