お問い合わせ番号:165057

フィールドサービスエンジニア(FSE)

非公開

募集内容

職種名 フィールドサービスエンジニア(FSE)
仕事内容 ◆同社製医療機器・システムの保守・サービス対応・設置。(技術的・営業的両面での重要ポジションです!)
【具体的には】
◆概要:同社のデジタルX線画像診断システム、内視鏡システム、超音波診断装置、医用画像情報システム、
    医療画像ネットワークシステムの設置・稼働やご導入頂いている医療施設への保守サポートを担当していただくお仕事です。
    「消耗部品・不具合箇所を取り替えて終わり」という故障修理対応をするだけではなく、 エンジニアと営業職が車の両輪となって
    お客様のニーズに応える、 ソリューション提案型のフィールドサービスエンジニアです。
【営業職との連携が重要 】
 新規導入の際には、商談時から営業と同行するのもフィールドサービスエンジニアの重要な業務。 ランニングコストを含めトータルコストを考慮
 した保守について説明します。 また定期的な訪問により営業担当より密接な関係を築けるのがフィールドサービスエンジニア。 保守契約の更新や
 既存システムの置き換え提案などもエンジニアの役割です。 営業職が保守の提案を行うなど、互いに連携し相乗効果を狙うのが当社のスタイルです。
【24時間対応のコールセンターがバックアップ】
 お客様からの障害発生の連絡は、まずはコールセンターに入ります。 コールセンターでの技術対応、リモートメンテナンス対応で解決するケースも
 多くあります。 フィールドサービスエンジニアが訪問する場合、不明な点や技術的な対応方法を、コールセンターに確認することも可能です。
 さらにサービス&サポート事業本部からの技術応援も得られるなどバックアップ体制も万全です。
募集条件 【必須経験・スキル】
下記いずれかのご経験・知識をお持ちの方。
・フィールドサービス、カスタマーサービス経験
・理系バックグランドでネットワーク、電気、機械に明るい
・ネットワークITの知識・経験

【必須資格】
普通自動車免許

※コミュニケーション能力が高い方歓迎

【ご応募時に事前にご確認頂きたい事】
1. 初任地はある程度のご希望は考慮いたしますが、
 将来的な全国転勤をご理解頂いている方のみ応募ください。
  ※無理なルート転勤等ではございません。
2. 土日設置や、診察終了後の設置等が多いため、
 休日出勤等へのご理解のある方求めます。
  ※代休・遅出等はきちんと取得頂けます。
勤務地 全国 茨城県 東京都 神奈川県 愛知県 大阪府 広島県 年収 430万円 〜660万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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