お問い合わせ番号:138103

損害対応スタッフ(総合職)東京海上グループ/ワークライフバランス充実

社名非公開

募集内容

職種名 損害対応スタッフ(総合職)東京海上グループ/ワークライフバランス充実
仕事内容 〜事故対応サービス、お客様サポートなどの業務全般に携わっていただきます!〜

【具体的な業務内容】
◆事故対応サービス…交通事故に遭われた一般のお客様が同グループのコールセンターに問い合わせ、契約内容を確認してから、
          同社へつなぎます。引継を受けたら、初期対応や損害の確認、さらには被害者の方との示談交渉などを担い、
          保険金を確実にお支払いするまでサポートします。
◆お客様サポート…お客様サポートセンター(お客様からの照会応答、事務手続きなど)の管理・運営を行います。
         オペレーターがより良いサービスを提供できるようサポートしていきます。
【働く魅力】
◆ネットを使ったダイレクト販売という新しいビジネスモデル。代理店を介さない、今の時代にあった新しいサービスを手がけることができます!
◆自動車事故は自動車の破損のみの比較的小さなものから、身体の損傷などの大きなものまで様々。事故の相手がいた場合は、さらに複雑に
 なってしまいます。損保が病院や事故の相手など様々な方との交渉を請け負うことで、人々の安心を提供する同社は、高い社会貢性を
 発揮できることでしょう。
募集条件 ※下記に当てはまる方
◆社会人経験2年以上
◆主体的に業務を行ってきた方(自分なりに工夫してきた方)
◆2社経験までの方
◆論理的思考力が高い方

【求める人物像】〜社内標語は「スピーディ・分かりやすい・感じがいい」〜
・明るく対応ができる方
・落ち着いていて、安心感を与えることができる方
・主体的な方(まだまだ設立年数が浅いので、新しいものを作っていくという主体的に動ける方は組織に馴染みやすいです)

〜〜【保険業界 あるあるQ&A】〜〜
Q.保険ということですが、家族や知人などに加入を勧めることはあるのでしょうか?
A.ありません。同社には営業職という職種は存在せず、個別に加入を勧めるためのアプローチは行いません。顧客獲得の手法はTVCMやWebでのマーケティングによるインバウンドです。損保の需要自体、発生する時期が決まっており(自動車を買い替える時、更新時など)、生命保険のように随時営業することにメリットが無いからです。普段からTVCMなどで覚えてもらい、保険の乗り換えを検討する時期に、イーデザイン損害保険を思い出してもらうために、日々宣伝しています。
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
勤務地2 大阪府
給与 想定年収 350  〜 600  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 〜 18:00(実働:8時間00分)  
平均残業時間 20 時間/月
休日・休暇 年間休日 130日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休二日制(※週休2日+αのペースでお休み頂けます)、有給休暇(入社時期により、入社初年度に付与される日数は異なる)、5日間の特別連続休暇・リフレッシュ休暇など、各種休暇制度あり
福利厚生 退職金 定期健康診断
確定拠出型年金制度あり
諸手当
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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