デジタルトランスフォーメーション

デジタルトランスフォーメーションとは、ITテクノロジーを活用して既存ビジネスを変革すること。 ビッグデータ解析で顧客の行動パターンを把握したり、センサーデータや画像データによって、これまで知ることができなかった部分が可視化されるなど、マーケティングや顧客接点だけでなく、業務プロセスも含めてビジネス全般のデジタル化が進んでいる。 金融業界のFintech、製造業界のIndustry4.0といった動きも、「既存ビジネスをアナログからデジタルへ」というデジタルトランスフォーメーションといえる。

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