カスタマーストラテジーマネージャー

プレイドが掲げる「データによって人の価値を最大化する」というミッションのもと、単なるデータ分析／レポート作成ではなく、顧客理解から事業戦略、組織横断・グループ連携に至る “価値創出の起点” を担っていただきます。
顧客企業や市場環境の動向をいち早くキャッチアップし、セグメンテーション、ターゲティング、成長戦略の設計・推進をリードする役割です。
【募集ポジションの役割 — “３つの架け橋” を担う事業リード】
■プレイドとクライアント／社会の架け橋
– 顧客や社会のニーズをとらえ、プレイドの価値を最大化する中長期戦略を策定。
■プロダクト部門とビジネス部門の架け橋
– 戦略を実行に落とし込むため、プロダクト（KARTE など）とビジネス両輪を連携させ、価値創出をスピーディに回す。
■グループ企業間の架け橋
– プレイド本体およびグループ会社のアセットを連携させ、グループ全体での相乗効果／シナジーを生み出す。
【業務内容の一例】
■1st-party データ・顧客／行動ログを横断解析し、顧客理解の土台を構築。
・行動データ・感情データ・業務プロセスデータを、顧客理解の基盤として統合。
・顧客理解のための新たなデータの要件定義と実装の推進。
■顧客戦略の設計および実行ロードマップの策定：重要課題の可視化、優先順位付け、KPI設計から実行まで。
・デスクリサーチ・市場調査を含むリサーチの企画〜実施〜分析し、ビジネスに直結するインサイトを抽出。
・顧客理解の基盤を活用した顧客セグメンテーションおよびターゲット設計。
・プロダクト部門、ビジネス部門、グループ会社間を巻き込んでの組織横断プロジェクト運営。
・施策実施後の効果検証、改善サイクルの設計・運用。
■場合によっては新規事業立ち上げやサービス拡張の企画・実行も担当（裁量あり）。

プレイドが掲げる「データによって人の価値を最大化する」というミッションのもと、単なるデータ分析／レポート作成ではなく、顧客理解から事業戦略、組織横断・グループ連携に至る “価値創出の起点” を担っていただきます。顧客企業や市場環境の動向をいち早くキャッチアップし、セグメンテーション、ターゲティング、成長戦略の設計・推進をリードする役割です。

【募集ポジションの役割 — “３つの架け橋” を担う事業リード】

■プレイドとクライアント／社会の架け橋
– 顧客や社会のニーズをとらえ、プレイドの価値を最大化する中長期戦略を策定。

■プロダクト部門とビジネス部門の架け橋
– 戦略を実行に落とし込むため、プロダクト（KARTE など）とビジネス両輪を連携させ、価値創出をスピーディに回す。

■グループ企業間の架け橋
– プレイド本体およびグループ会社のアセットを連携させ、グループ全体での相乗効果／シナジーを生み出す。

【業務内容の一例】

■1st-party データ・顧客／行動ログを横断解析し、顧客理解の土台を構築。
・行動データ・感情データ・業務プロセスデータを、顧客理解の基盤として統合。
・顧客理解のための新たなデータの要件定義と実装の推進。

■顧客戦略の設計および実行ロードマップの策定：重要課題の可視化、優先順位付け、KPI設計から実行まで。
・デスクリサーチ・市場調査を含むリサーチの企画〜実施〜分析し、ビジネスに直結するインサイトを抽出。
・顧客理解の基盤を活用した顧客セグメンテーションおよびターゲット設計。
・プロダクト部門、ビジネス部門、グループ会社間を巻き込んでの組織横断プロジェクト運営。
・施策実施後の効果検証、改善サイクルの設計・運用。

■場合によっては新規事業立ち上げやサービス拡張の企画・実行も担当（裁量あり）。