お問い合わせ番号:575360 最終確認日:2025年02月26日

【インバウンドコールスタッフ】プライム上場/ユーザーの商品活用を促進

社名非公開

職種名 【インバウンドコールスタッフ】プライム上場/ユーザーの商品活用を促進
業務内容 ◆同社サービスを利用している病院(クライアント)のサポートをお任せします。
 クライアントのサービス活用を促進すべく、メール・電話などで寄せられたシステムの使い方やトラブルシューティング等のお問合せに対して、
 チームや他部署(営業・開発)と協力しながら解決へ導いていくお仕事です。

【具体的な内容】  ・受電/メール対応(1日30件/チーム)            ・商品レクチャー講師
          ・マニュアル整備                     ・Chat・サイト更新
          ・e-ラーニング作成                    ・入社者研修
          ・ユニット運営上の事務作業・・・・・等
          ※いきなり全てお願いするわけではなく徐々に適性なども見ながら担当していただきます。

【研修体制】    業界未経験の方も安心!まずは1か月半程度座学で制度や商品、応対の仕方をお伝えします。
          デビュー後も周りに先輩がいるので相談しやすい環境です。
          ※答えのないものに対して、チームで取り組んだことがある方歓迎!

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・電話対応の経験が3年以上(to B)
学歴 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
試用期間:有/6ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲
会社の定める勤務地(転勤の可能性はほぼありません)
受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与 想定年収 396 ~ 432 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
平均残業時間 10時間/月
休日・休暇 年間休日 124日
年末年始
カラダメンテナンス休暇:半年に1日ずつ・慶弔休暇別途付与・夏季休暇3・年間休日124日(2025年度見
手当・福利厚生
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

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