お問い合わせ番号：557501　最終確認日：2024年09月09日

カスタマーサクセス担当（機密文書保管・SaaSシステム）/ドキュメントソリューショングループ

寺田倉庫株式会社

募集内容
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応募までの流れ

募集内容

職種名	カスタマーサクセス担当（機密文書保管・SaaSシステム）/ドキュメントソリューショングループ
業務内容	本ポジションでは《機密文書保管および文書管理システムのカスタマーサクセス担当》として社内営業担当およびパートナー会社と協力しお客様の課題解決を行っていただきます。 ■具体的な業務内容・顧客に対するオンボーディング・オンボーディング後のアフターフォローおよびトラブルシューティング・導入プロセスの改善およびシステム活用における施策立案・実行・パートナー企業との折衝・案件進捗管理・サービスの商品企画、QCD改善企画、FAQ管理 ■やりがい・魅力お客様のニーズを汲み取り、弊社のサービスをご利用いただきワンストップソリューションを提供することで、お客様の事業・サービスの価値向上のため伴走することのできるやりがいのある仕事です。ヒアリング力・コンサルティング力、そして、それを実現しPDCAを回していく力を身につけたいという想いをお持ちの方、また、顧客に伴走し一気通貫で課題解決をしていきたいという志向をお持ちの方からのご応募お待ちしております。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	以下のいずれかのご経験をお持ちであること・法人向けのカスタマーサクセス経験（2年程度）・客先へのシステム導入経験（2年程度）・BtoBソリューション営業経験もしくは無形商材営業（2年程度）・営業支援、営業企画、プリセールスの業務経験～求めるPCスキル・資格～・Microsoft Office各種を使った実務経験（Word：ビジネス文書作成、　Excel：初歩的な関数、Powerpoint：一定レベルのプレゼン資料作成）～求める人物像・素養～・関係各所と円滑なコミュニケーションを取り、リレーションが構築できる方・本質的な課題を探り主体的に解決していく姿勢をお持ちの方・マルチタスクをこなすのが得意な方・分業や縦割りの業務ではなく一気通貫でお客様に伴走していきたいという想いをお持ちの方・お客様に寄り添い本質的な課題解決をしていきたいという志向をお持ちの方
学歴	不問
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区海岸３丁目24-12　変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 600 万円月給 33 ～ 50 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 25時間/月
休日・休暇	年間休日 122日年末年始慶弔特別産休育児土日祝、年末年始休暇
手当・福利厚生	退職金定期健康診断 Overseas Experience 制度（5日以上の海外旅行に補助）、7 Days Vacation制度（7日以上の連休促進）Drストレッチ定期常駐、福利厚生サービス（ベネフィット）、デンタルドッグ（歯科検診）補助、コイン賞与制度、昼食補助（提携店が半額で利用可）
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	寺田倉庫株式会社
事業内容	◆保管保存業および不動産業を行っています。【各種認証】　・プライバシーマーク使用許諾事業者　（登録番号　10710083(03）　JISQ15001:2006準拠）　・品質マネジメントシステムISO9001　（JP09/061903）　・環境マネジメントシステムISO14001　（JP09/070843）　・情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）　（IC04J0086）　・優良トランクルーム　（認定第751号）　・ISAE3402（国際保証業務基準）磁気媒体保管取得　・ISAE3000（国際保証業務基準）機密文書保管取得　・保管依頼品寄託方法および寄託システム」特許取得
設立年月日	1950年10月 1日	資本金	1億円	従業員数	118名

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