お問い合わせ番号：553410 最終確認日：2024年07月12日
カスタマーサポート
HJホールディングス株式会社
募集内容
| 職種名 | カスタマーサポート | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
◆お客様のもっているペインポイントの解消のため、以下の業務についてお願いいたします。 【業務詳細】・オペレーター（ベンダー）との教育、管理を含む日々のコミュニケーション （現場からのエスカレーションへの対応含む） ・メール・SNS等によるお客様へのサポートに関するコミュニケーション対応および仕組みづくり ・現場オペレーターのためのナレッジ、マニュアル作成 変更の範囲：確認中 |
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| 必要な経験 |
※下記いずれかを満たす方 ・コールセンターでリーダーやSVなどの業務経験（3年以上） ・アプリやソフトウェア、テクニカルサポートの経験 |
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| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
【期間の定め】無
試用期間：有/3ヶ月 |
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| 勤務地 |
勤務地1
東京都 港区 東新橋1-2-17 汐留ウイング13階
変更の範囲 確認中 受動喫煙対策屋内全面禁煙 |
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| 給与 |
想定年収
400 ～ 600 万円
月給 ～ 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:45 ～ 18:45（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間 確認中 |
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| 休日・休暇 | 週5日のシフト勤務（月に数回土曜日出勤の場合あり。その場合、平日に振替休日を取得可能。） 週休2日・年次有給休暇：入社時15日付与・病気有給休暇：年間最大20日付与・夏季休暇/年末年始休暇/出産休暇/育児休暇/慶弔特別休暇 | ||
| 手当・福利厚生 | ※ 企業型確定拠出年金（401K）／屋内禁煙／Hulu視聴アカウント／ティップネス法人契約／社内フリードリンク／カフェテリアプラン | ||
| 保険 | |||
type転職エージェントだけの選考情報
企業情報
| 企業名 | HJホールディングス株式会社 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 事業内容 |
◆メディア企業から提供されるコンテンツの集約およびインターネットを利用したコンテンツ配信 ◆コンテンツの企画、制作、権利の譲渡、譲受、使用許諾 動画配信サービスHulu（フールー）を運営。2011年に日本でのサービスを開始し 2014年から日本テレビグループに加わりました。 映画、ドラマ、バラエティ、アニメ、スポーツ、音楽など国内外の作品が充実しており 100,000本以上のコンテンツを配信している動画配信サービスのリーディングカンパニーです。 |
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| 設立年月日 | 2011年 9月 1日 | 資本金 | 9900万円 | 従業員数 | 109名 |
応募までの流れ
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Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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Step.2
キャリア
カウンセリングあなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
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Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
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Step.4
書類作成・
応募・推薦応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！
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