お問い合わせ番号：532173 最終確認日：2024年09月05日
テクニカルサポート
フルカイテン株式会社
募集内容
| 職種名 | テクニカルサポート | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
◆同社サービスの、FULL KAITENご利用顧客からの問い合わせに対するサポートと、顧客の意見を元にプロダクト改善をお任せします。 ※※お客様の窓口対応ではございません※※ 【サポート業務＊】プロダクト仕様の顧客説明：各指標の意味や計算ロジック、データ変換ルールの説明 顧客のデータが正しく反映されていない場合、調査と報告、社内のエンジニアと連動して顧客に対応する業務／改修内容の検討 例)「売上貢献度(FK独自指標)はどうやって計算していますか？」「定価が想定と違いますが、どうしてですか？」 【プロダクト改善】ユーザーからの意見を元に、社内への依頼案件の進行・工程管理（プロジェクトマネジメント） 例）顧客から〇〇の機能の不具合調査依頼が来た⇒結果オペレーションミスだった⇒ということはこの機能が使いにくいのではないか などといった、現状の課題分析⇒仮説立てをしたプロダクト改善も期待します。 【担当商材】アパレル業界を中心に、少ない在庫で売り上げを伸ばせるようにする在庫管理システム「FULL KAITEN（フルカイテン）」です。 「この商品はこれだけ発注、この商品はセールしたらいい」などを、AIと在庫適正化に関するノウハウで解決します。 【キャリア】プロダクトオーナー、カスタマ―サクセス、マネージャーポジションなど、幅広いキャリアパスの可能性があるポジションです。 【企業担当より】定期的なプロダクト改善MTGが開かれており、全社一丸となり、顧客ファーストでよりよりサービス作りをしている企業です。 顧客の意見や不具合調査からの仮説を元に、プロダクト改善に携われる非常に重要なポジションです。 全国からフルリモート可で、働き方もサポートいたします。 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
・数字やデータに対してアレルギーがない方 ・プロジェクトへの参画経験(内容・規模問わず) 例)開発のPM、部署を横断してのPJT、テクサポでお客様の声を社内に連携した動き 等 |
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| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考：試用期間中の条件変更なし |
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| 勤務地 |
勤務地1
東京都 港区 橋１丁目１２−９ 新橋プレイス ビジネスエアポート新橋内
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 |
想定年収
400 ～ 700 万円
月給 ～ 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間 確認中 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 125日
【年次有給休暇】最大年20日 |
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| 手当・福利厚生 |
子育て応援！育児中社員が5割／男性・女性育休取得実績あり／時短社員も在籍／健康診断実施 |
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| 保険 | |||
type転職エージェントだけの選考情報
企業情報
| 企業名 | フルカイテン株式会社 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 事業内容 |
・同社は小売業の在庫の運用効率を上げ、売上・粗利・キャッシュフローを最大化する在庫分析 SaaS「FULL KAITEN」を開発・提供しています。 https://full-kaiten.com/ 「FULL KAITEN」 機械学習と独自技術により、在庫問題を解決できるソフトウェアの開発に成功しSaaSとして提供を開始しました。 現在の技術では、将来の需要を100%予測させることは不可能というのが現実です。 これに対し、予測が外れた場合でも在庫問題を解決する方策をお客さま企業に示すことができるのが「FULL KAITEN」の面白いところです。 積した膨大なデータから、商品ごとに売り切れるまでの期間を試算します。 担当者がこれまでの経験をもとに予想するよりも早く正確に商品を見分けることが可能になりました。 |
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| 設立年月日 | 2012年 5月 7日 | 資本金 | 1億7151万円 | 従業員数 | 43名 |
応募までの流れ
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Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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Step.2
キャリア
カウンセリングあなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
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Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
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Step.4
書類作成・
応募・推薦応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！
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