カスタマーサクセス(519011) | 東京都/インサイドセールス（IT・Web）/Webマーケティング（広告代理店・コンサルティング・制作）の求人・転職情報

募集内容

職種名	カスタマーサクセス
業務内容	◆企業・ECサイト検索ツールとして900社以上の導入実績を誇る『GENIEE SEARCH』を通じ　既存顧客の運用サポートや解約阻止に向けたコミュニケーション業務を行っていただきます。　定期的なコミュニケーションを通じ、運用率の向上とセルアップやクロスアップなどの　戦略策定にも携わり顧客ロイヤリティ向上に向けた　施策や支援を行っていただきます。また将来的には組織のマネジメントやチーム戦略策定などにも携わっていただきます。【業務詳細】各クライアントへの導入支援、サポート　／　各クライアントのフェーズに合わせたタスク設定と管理　　　　　　進行プロジェクトのマネジメント業務　／　CS業務プロセスのクオリティ向上にむけた業務推進　　　　　　※本ポジションは子会社への出向となります。ビジネスサーチテクノロジ株式会社【扱う商材】　GENIEE SEARCH(ジーニーサーチ)　bsearchtech.com/solutions/search/ 　　　　　　　企業サイト、ECサイトでの的確な情報提供、顧客サポート、マーケティング等への活用を可能にするサービスです。　　　　　　　　　具体的には、UIUXの改善、より購入率を上げるための導線づくり等が出来ます。【導入事例】　https://www.bsearchtech.com/casestudy/
必要な経験	◆次のいずれかのご経験をお持ちの方・既存営業経験・カスタマーサクセス・カスタマーサポートやテクニカルサポート ◆ECサービスを始め、数多くの業種業態において、　サイト情報の掲載や提供コンテンツの多様化を通じ、　ユーザビリティ向上を目的とした　「サイト内検索」や「レコメンド」　などの需要が拡大。当プロダクトは曖昧なニーズによる情報探索をサポートし、　ユーザーの購買意欲を高めるためのロジック、　　ユーザーニーズを先回りした検索機能やニーズを捉えた提案型の　レコメンド機能などを提供し、クライアントの事業貢献及びユーザー体験の　向上へ貢献するサイト内検索事業を拡大しております。
学歴	不問　高校　専修　短大　高専　大学　大学院
雇用形態	正社員
勤務地	勤務地1 東京都東京都新宿区西新宿6-8-1　住友不動産新宿オークタワー5/6階受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収求人紹介時にご案内します
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季産休育児完全週休2日制（土日）、祝日休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～　入社3ヶ月経過後に付与）、GW休暇、夏季/冬季休暇など
手当・福利厚生	住宅補助定期健康診断書籍購入補助（半期30,000円まで）・リフレッシュ手当（毎月5,000円まで）・家賃手当・資格、語学取得支援制度、研修受講支援（個別に申請制）・働くパパママ支援制度・リフレッシュ休暇制度・部活動手当・その他社内イベント（毎月の懇親会等）・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用・定期健康診断（年1回）
職種カテゴリ	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスインサイドセールス（IT・Web）
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webマーケティング（広告代理店・コンサルティング・制作）

企業情報

企業名	株式会社ジーニー
事業内容	・広告プラットフォーム事業・マーケティングSaaS事業・海外事業「最先端の広告テクノロジーで顧客の収益を最大化する」というコンセプトのもと、インターネットメディア(媒体社)に向けての　広告収益の最大化プラットフォーム「Ginee SSP」の開発・運営を行っているのが同社。　企業成長ランキング：デロイトトウシュトーマツリミテッドが開催するテクノロジーにおいて6年連続6回受賞
設立年月日	2010年 4月 1日	資本金	15億4900万円	従業員数	346名