お問い合わせ番号：513001 最終確認日：2023年06月02日
ヘルプデスク
社名非公開
募集内容
| 職種名 | ヘルプデスク | ||
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| 業務内容 |
店舗スタッフや関係者から基幹システムに関する問合せを受け、回答、改修、運用改善等、システムサポートの業務を主軸としています。 その中でも、今までの業務を抜本的に見直したり、新たな仕組みづくりを行う場合は、ミッションを立案し、計画を立て進めていきます。 ▼具体的には 基幹システムの問合せ対応（店舗が利用するフロント、POS、レッスンスケジュール管理、在庫管理など） 基幹システムにかかわる改修、運用改善 一連の業務フローを習得し、将来的にはメンバーの中核として組織管理、プロジェクト管理がお願いできるメンバーとしての成長に期待しています。 ▼システム環境 PC：Windows サーバー環境：AWS 問合せ管理：Backlog コミュニケーションツール：Teams、クラウド電話（Amazon Connect） |
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| 必要な経験 |
・Excel関数の基本理解 ・TCP/IPの基礎知識 ・ネットワーク疎通不具合、PC起動不具合時の切り分け知識など簡単なトラブルシュート ・ITパスポートまたはそれと同等の知識 ・システム改修にも携われる為、システムエンジニアとしてスキルアップしたい方におすすめです！ ・在宅勤務可能！現状は週1 ～2回くらい取り入れているメンバーが多いですが、 クラウド電話を導入しているので、在宅勤務を増やすことも可能です。 ・月の残業時間は20時間程度。有給休暇も取りやすい為、プライベートも充実できます。 ・IT分野でありながら、美と健康を意識できます。 ・IT分野に積極的に投資している環境の中で、大規模なIT化に携わることができます。 ・ユーザー(本部社員、店舗スタッフ)の反応を肌で感じる事ができます。 ・様々な職種の方と関わることで、刺激を感じることができます。 ・ホスピタリティの溢れる社員が多いので、風通しが良く非常に働きやすい環境です。 |
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| 学歴 | 専修 短大 高専 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 | 正社員 | ||
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 |
想定年収
350 ～ 600 万円
月給 27 ～ 40 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
平均残業時間 20時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 120日
有給休暇、介護休暇、育児時短勤務制度（小学校就学前まで） |
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| 手当・福利厚生 |
住宅手当(当社規定による）・出張手当・赴任手当・子ども手当・保育手当 ◆育児時短勤務制度（小学校就学前まで）◆社員割引制度◆契約保養施設（ハワイ・熱海・軽井沢など）◆慶弔見舞金 ◆カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度） |
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| 職種カテゴリ | |||
| 業種カテゴリ | |||
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