募集内容

職種名	ジョブメドレー　カスタマーサポート
業務内容	「ジョブメドレー」を利用している顧客からの問合せや要望、ご意見を伺い、迅速に対応していくポジションとなります。また、過去に契約された顧客に対し、契約書の巻き直しや契約条件の変更などの交渉やエビデンス取得等の対応を行っていただきます。求人の募集状況をお伺いし、必要に応じて求人の再掲載を促したり、より応募が集まるような施策を提案する等、顧客の人材不足を解消していくためのアクションを行っていくポジションとなります。【具体的には】・契約条件の変更や契約書の再取得・掲載規定違反求人の変更依頼・顧客からの電話での問合せへの対応・顧客からのメールでの問合せへの対応・既存顧客への電話・メール・FAX等での求人掲載提案　など ※本ポジションは2チームに分かれており、今回はお客様からのお問い合わせに対する対応のチームに配属予定となっております。
必要な経験	・受架電対応経験・クレーム対応の経験・ショートカット等を使いこなせるPCスキル・社会人経験2年以上【ジョブメドレーとは】求職者が病院や企業に採用されて初めて、病院や企業から成果報酬を頂くタイプの求人サイトで、かつ早期離職の返金規定があるサービスですので、本当にユーザーのことを考えたサポートをすることが出来ます。
学歴	不問　高校　専修　短大　高専　大学　大学院
雇用形態	契約社員
勤務地	勤務地1 〒106-6113 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 300 ～ 420 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）平均残業時間 12時間/月
休日・休暇	年間休日 122日年末年始産休育児完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇 ■産休育休の取得実績について：産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。
手当・福利厚生	住宅補助住宅補助（該当条件により月額3万円支給)、家族手当（既婚者は月額3万円支給　※正社員のみ） ※住宅手当が該当する場合は、交通費支給は無しとなります。住宅補助（該当条件により月額3万円支給)、家族手当（既婚者は月額3万円支給　※正社員のみ） ※住宅手当が該当する場合は、交通費支給は無しとなります。
職種カテゴリ	販売・接客・サービス・コールセンターコールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）

企業情報

企業名	株式会社メドレー
事業内容	同社は「医療に関する正しい情報を全ての患者へ伝える」ことをミッションに展開している「IT」×「医療」ベンチャーです。 ■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 ■クラウド診療支援システム「CLINICS」 ■オンライン医療事典「MEDLEY」 ■介護施設の検索メディア「介護のほんね」 ■患者とつながる調剤薬局窓口支援システム「Pharms」
設立年月日	2009年 6月 5日	資本金	66億9500万円	従業員数	719名