募集内容

職種名	CRE（Customer Reliability Engineer）
業務内容	自社サービス「freee会計」の品質を良くしていくCREメンバーとして、お問い合わせに対して仕様調査やバグ修正、お問い合わせフォームの改修やチャットボットの開発などをお任せします。【具体的には】 ◆お客様からの問い合わせの調査・対応・仕様確認・不具合修正・ユーザーコミュニケーション ◆開発エンジニア、カスタマーサポート、セールスメンバーとのコミュニケーション ◆外部開発ベンダーとのコミュニケーション ◆その他業務の自動化／効率化
必要な経験	◆Webアプリケーション開発（特にサーバーより）の経験3年以上 ◆ユーザー目線が強い方・今のチームの課題に対してきちんと向き合えている・問い合わせ数の課題に対してそれ自体を減らす施策を考えるのが好き ◆コミュニケーション能力・他チームとの折衝・エンジニア、エンジニア以外のメンバーとスムーズに協働できる方
学歴	不問　高校　専修　短大　高専　大学　大学院
雇用形態	正社員
勤務地	勤務地1 東京都品川区大崎一丁目2番2号アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F 受動喫煙対策確認中
給与	想定年収求人紹介時にご案内します
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 125日年末年始夏季慶弔特別夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
手当・福利厚生	住宅補助【社宅】定期健康診断書籍費freee（書籍費支援）、資格やスキル取得支援、チーム交際費つばめ図書館(社内図書館制度)、家賃補助、家事代行補助、ベビーシッター利用補助、産休育休明けの職場復帰サポート制度、ドリンク無料、1on1、shall we lunch？(ランチ補助)、結婚祝い・出産祝い(同性パートナー/事実婚を含む)、オフカツ、持株会、ファミリーデー
職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）システムエンジニア・プログラマシステムエンジニア（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー

企業情報

企業名	freee株式会社
事業内容	◆同社は中小企業のバックオフィスの業務効率を上げるため、ビズネスの各成長段階をサポートするソリューションを提供しています。【サービス概要】 ◆クラウド会計ソフト＜業界No.1＞スモールビジネスの誕生（=会社設立）から経理業務と会計のサポートをするソフト。 ◆クラウド給与計算ソフト＜業界No.1＞給与計算と従業員管理をするための誰でも簡単に、毎月の給与明細の作成から所得税の計算までを一元的に管理できるクラウド型ソフト
設立年月日	2012年 7月 9日	資本金	161億603万円	従業員数	572名