お問い合わせ番号:475709 最終確認日:2023年01月17日

カスタマーサービス スタッフ

社名非公開(グローバルシェアNo.1の工具メーカー)

募集内容

職種名 カスタマーサービス スタッフ
仕事内容 ◆⽇本ヒルティ株式会社は、ヨーロッパのリヒテンシュタインに本社を置き、世界中の建築、⼟⽊、電気、設備業のお客様に向け製品・サービスを提供しているHilti Corporationの⽇本法⼈として1968年に設⽴された会社です。
【業務内容】:カスタマーサービスでは、社内営業社員からの受注業務を電話やメールで受ける事からキャリアをスタートさせ、お客様からの受注、製品や販売に関しての質問、コンサルティング等、様々なお問合せやご要望に、電話、メール、chat等で対応しております。 カスタマーサービスでは、お客様にとって⾝近な接点となるべく優れたビジネス感覚を持って活躍いただける⼈を探しています。 このポジションでは、顧客のコンサルティング・お問合せ・注⽂および修理受注をはじめオンラインの操作⽅法や、アップセルなど様々な役割を複数台のモニターとPCを駆使し対応する業務を担っております。
【担当製品】:ー駅や橋など建設する際に使われる安全鋲打機・ドリル製品・アンカー製品等
【魅力】:建設業界の中で国際的に圧倒的なブランド⼒と製品⼒により、現在は120カ国以上に進出、約30,000名の社員と共にグループ事業の拡⼤をしております。 また、「World's Best Workplaces 2022年版」ランキングでは、8位にも選ばれ、⽇本ヒルティとしても、2023年版の「働きがいのある会社」にも選ばれるなど、従業員満⾜度の⾼いグループでもあります。
【キャリアパス】:⼀⼈ひとりの社員のキャリアアップを積極的に⽀援する⽬的で、様々な権限移譲や継続的なトレーニングを提供しています。あなたが、結果にこだわって⾼いパフォーマンスを出したならば、ヒルティビジネスの中での様々なポジションへの挑戦やマネジメントからのメンタリングなどの機会が与えられます。
募集条件 【必須経験】
・電話で顧客とのとコミュニケーション経験

【求める人物像】
・他のメンバーと協働して業務にあたれる⽅
学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員/契約社員
勤務地 勤務地1 神奈川県

受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 300 ~ 500 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 8:30 ~ 18:30(実働:7時間30分)  
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 夏季 産休 育児
週休二日制(基本は土日)、夏季休暇3日、年末年始4日
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
◆各種キャンペーン報奨 ◆携帯電話・PC貸与 ◆語学研修 ◆本社ヒルティカフェ(軽⾷・ドリンクを社員価格にて)
諸手当 -
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